Koltuk Değişikliği Sırasında Kaba Üslup Ve Hak İhlali

29 Ekim 2026 tarihinde Kahramanmaraş ili Göksun ilçesinden saat 14.00 kalkışlı Göksun–Konya seferine, Lider Elbistan firmasından 30 numaralı koltuğa bayan olarak bilet aldım. Biletimi alırken yanımdaki koltuk boştu. Yolculuk sırasında Kayseri Otogarı’na geldiğimizde 15 dakikalık mola verildi, mola dönüşünde ise yerime bir bayanın oturduğunu ve koltuğumun önünde duran kişisel eşyalarımın yerinden oynatılmış olduğunu gördüm. Yolcu, 29 numaralı koltuğu aldığını söyledi.

Daha sonra yazıhaneden bir görevliyle birlikte gelip, benimle hiçbir açıklama ve nezaket içeren ifade kullanmadan, “senin yerini değiştireceğiz” diyerek beni 25 numaralı koltuğa aldılar. “Bir yanlışlık olmuş, kusura bakmayın, özür dileriz, başka bir koltuğa geçebilir misiniz” gibi insani ve kibar cümleler yerine, emrivaki bir üslupla “yerini değiştireceğiz, şuraya alacağız” şeklinde etik dışı bir iletişim kuruldu. Üstelik 25 numaralı koltuğun da sahibinin Görene’de bineceğini, muavin arkadaşın ifadesinden öğrendim ve tekrar yerimin değiştirileceğini anladım.

Ben, satın aldığım kendi koltuğumda seyahat etme hakkımın korunmasını, koltuk planlamasında bu tür karışıklıkların bir daha yaşanmamasını ve böyle bir durum olduğunda da yolcunun rızası alınarak, açıklama yapılarak, kibar ve insani bir dille yaklaşılmasını talep ediyorum. “Şuraya geç, buraya otur” gibi kaba ve emrivaki söylemlerle değil, yolcunun hakkına saygı gösterilerek işlem yapılmasını istiyorum.