Les Benjamins müşteri hizmetleri

DHL ile Les Benjamins marka ceket siparişim tarafıma gönderildi. 30 Aralık saat 11.40 civarında kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşan herhangi bir ürün olmadı. Teslimat yapıldığı iddia edilen saatte evdeydim ve aile bireylerim de evdeydi, ancak ne bana ne de herhangi bi...

Les Benjamins’ten 22 Aralık 2025 tarihinde yılbaşı hediyesi olarak bir adet hoodie ve iki adet bere siparişi verdim. Sipariş esnasında hediye paketi hizmeti için 200 TL ödeme yaptım; ancak bu paketin hangi ürüne uygulanacağına dair hiçbir aşamada seçim hakkı ya da yönlendirme sunulmadı. Buna rağmen ...

Les Benjamins internet mağazasından, 397504 numaralı siparişimle iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünler bedenen büyük geldiği için iade etmek istedim; ancak sitede herhangi bir iade kodu oluşturma imkanı bulamadım, kargo kutusundan da iade formu çıkmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim...

02.12.2025 tarihinde Les Benjamins internet sitesinden, hediye olarak alınmak üzere iki ayrı siparişte toplamda 17 bin TL’nin üzerinde tutarda ürün satın aldım. Her iki siparişte de, özellikle hediye olarak verileceği için hediye paketi seçeneğini işaretledim ve her bir hediye paketi için 200 TL ek ...

Les Benjamins web sitesinden 14 Kasım 2025 tarihinde kasım indirimleri döneminde bir eşofman satın aldım. Günlerce kargo bekledikten sonra ürünüm için önce “kargoda kayboldu” denildi, ardından da stokta olmadığı, bu yüzden yenisini gönderemeyecekleri söylenerek siparişim iptal edildi ve iade süreci ...

4 Ekim’de Les Benjamins online mağazasından Hoodie 302 model sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydim. Logodaki harflerde (özellikle n harfi) sökülmeler meydana geldi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir kusur yoktu; sorun kısa süreli kullanım sonrasında ortaya çıktı. Markanın müşteri h...

Les Benjamins’ten 18.09.2025 tarihinde #391880 numaralı siparişimle erkek sweatshirt (model: LB25SSUNLMUSW-006) satın aldım. Siparişim Bolu adresime ulaştı ancak hediye kutusu yırtık şekilde teslim edildi. Üründe herhangi bir sorun yok fakat kutunun bu şekilde gelmesi, hediye amaçlı aldığım ürünü ku...

Les Benjamins’in resmi web sitesi üzerinden aldığım bir tişörtü (sipariş numarası: 974043) iade ettim. Ürün bedeli olan 1.400 TL'nin banka hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak, iade işlemini 8 gün önce gerçekleştirmeme rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, iade sürecine dai...

Geçen sene tahmini nisan ya da mayıs ayı SuperStep mağazasından Les Benjamins marka bir sweatshirt aldım. Ben her kıyafetimi türüne göre ayıklar fazla olmayacak şekilde makinede kumaşın türüne göre ayarlar yıkarım. Buraya kadar her şey Okey. Ben bu sweatshirti aldığım günden bu yana tahmini olarak 5...

Lesbenjamins markasından bir t-shirt aldık. T-shirt defolu çıktı, aldığımız mağazaya götürdük, incelemeye gideceğini söylediler. İnceleme süresinin 15 gün olduğunu belirttiler. Üçüncü hafta da bitti, henüz bir geri dönüş yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, yetkilerinin olmadığını söylüyorlar. Mağaza...

20.09.2024 tarihinde Les Benjamins Ankara mağazasından 21.000TL'lik 2 parça ürün aldım. Ellerinde yalnızca denemek için getirdikleri teşhir ürün kaldığını söylediler. Ben de tamam deyip aldım. Mağazadan çıktıktan birkaç dakika sonra bana etiketsiz ürünü verdiklerini gördüm, gidip iade ya da değişimd...

Sadece birkaç saatliğine 1 kez giydiğim bluzun dikişi atınca mağazaya geri götürdüm. İnceleyip Maksimum 3 hafta içinde döneceklerini söylediler ancak 1 buçuk ay geçmesine rağmen hala haber yok. Mağazaya gittim defalarca aradım ama ne paramı iade ediyorlar ne de bilgi veriyorlar. Tüketici Hakem Heyet...