Les Benjamins müşteri hizmetleri

Les Benjamins’ten yaptığım alışverişle ilgili yaşadığım kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 3 Temmuz’da verdiğim sipariş... için 4 Temmuz tarihinde tarafıma mail yoluyla “Kolay Gelsin” kargo firmasına teslim edildiğine dair bilgilendirme yapıldı, hatta gönderi için 203274677 takip kodu oluşturuldu. Anc...

Ocak 2026 civarında Les Benjamins’in kendi online sitesi üzerinden siyah bir kartlık satın aldım. Ürünü dikkatli ve norm...al kullanım koşullarında kullandığım halde, sadece yaklaşık 3 ay içinde kart koyulan bölmelerde yırtılmalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve marka...

24 Nisan tarihinde Les Benjamins’in web sitesi üzerinden #430801 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depo değişikliği olduğu ve bu nedenle gecikme...

Les Benjamins’in kendi internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde 430656 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi...mde t-shirt ve şapka bulunmakta ve toplamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 5 Mayıs 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi...

24 Nisan’da Les Benjamins’in online mağazasından kampanyalı ürünlerin de olduğu toplam 6.800 TL’lik bir alışveriş yaptım.... Siparişime ait kargo takipte “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Durumu öğrenmek için kargo firmasıyla görüştüğümde, Les Benjamins’in ürünleri ...

25 Nisan tarihinde Les Benjamins’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 431067 numaralı siparişimde yer alan bikini... altı ve crop ürünler için tahmini teslimat tarihi 29 Nisan olarak görünmesine rağmen, ürünlerin aslında hâlâ kargo şirketine bile teslim edilmediğini öğrendim. Sipariş, sistemde k...

Les Benjamins markasından yaklaşık 4 ay önce Seyrantepe mağazasından 1-r-7-15434570 numaralı fiş/fatura ile bir eşofman ...altı satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen her iki cebinden yırtılma meydana geldi ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürün kalitesi açısından kabu...

Kolay Gelsin ‘adres yanlış’ diyerek teslim etmedi, sonra habersiz iptal etti 19 Mart tarihinde Les Benjamins’ten verdiğ...im online siparişimin kargo sürecinde, evde olmama ve adresimin doğru olmasına rağmen “adresiniz yanlış” şeklinde SMS aldım. Aynı gün hemen Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayar...

Les Benjamins firmasından aldığım ürünler 21 Şubat’ta Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi, teslimat adresim İzmir Karabağl...ar olmasına rağmen bugün itibarıyla 13 gündür kargom eline ulaşmadı. Bu süre boyunca kargo takibinde de net bir hareket göremiyorum. Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini ar...

DHL ile Les Benjamins marka ceket siparişim tarafıma gönderildi. 30 Aralık saat 11.40 civarında kargom sistemde teslim e...dildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşan herhangi bir ürün olmadı. Teslimat yapıldığı iddia edilen saatte evdeydim ve aile bireylerim de evdeydi, ancak ne bana ne de herhangi bi...

Les Benjamins’ten 22 Aralık 2025 tarihinde yılbaşı hediyesi olarak bir adet hoodie ve iki adet bere siparişi verdim. Sip...ariş esnasında hediye paketi hizmeti için 200 TL ödeme yaptım; ancak bu paketin hangi ürüne uygulanacağına dair hiçbir aşamada seçim hakkı ya da yönlendirme sunulmadı. Buna rağmen ...

Les Benjamins internet mağazasından, 397504 numaralı siparişimle iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünler bedenen büyük ...geldiği için iade etmek istedim; ancak sitede herhangi bir iade kodu oluşturma imkanı bulamadım, kargo kutusundan da iade formu çıkmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim...

02.12.2025 tarihinde Les Benjamins internet sitesinden, hediye olarak alınmak üzere iki ayrı siparişte toplamda 17 bin T...L’nin üzerinde tutarda ürün satın aldım. Her iki siparişte de, özellikle hediye olarak verileceği için hediye paketi seçeneğini işaretledim ve her bir hediye paketi için 200 TL ek ...

Les Benjamins web sitesinden 14 Kasım 2025 tarihinde kasım indirimleri döneminde bir eşofman satın aldım. Günlerce kargo... bekledikten sonra ürünüm için önce “kargoda kayboldu” denildi, ardından da stokta olmadığı, bu yüzden yenisini gönderemeyecekleri söylenerek siparişim iptal edildi ve iade süreci ...

4 Ekim’de Les Benjamins online mağazasından Hoodie 302 model sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydim. Logo...daki harflerde (özellikle n harfi) sökülmeler meydana geldi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir kusur yoktu; sorun kısa süreli kullanım sonrasında ortaya çıktı. Markanın müşteri h...

Les Benjamins’ten 18.09.2025 tarihinde #391880 numaralı siparişimle erkek sweatshirt (model: LB25SSUNLMUSW-006) satın al...dım. Siparişim Bolu adresime ulaştı ancak hediye kutusu yırtık şekilde teslim edildi. Üründe herhangi bir sorun yok fakat kutunun bu şekilde gelmesi, hediye amaçlı aldığım ürünü ku...

Les Benjamins’in resmi web sitesi üzerinden aldığım bir tişörtü (sipariş numarası: 974043) iade ettim. Ürün bedeli olan ...1.400 TL'nin banka hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak, iade işlemini 8 gün önce gerçekleştirmeme rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, iade sürecine dai...

Geçen sene tahmini nisan ya da mayıs ayı SuperStep mağazasından Les Benjamins marka bir sweatshirt aldım. Ben her kıyafe...timi türüne göre ayıklar fazla olmayacak şekilde makinede kumaşın türüne göre ayarlar yıkarım. Buraya kadar her şey Okey. Ben bu sweatshirti aldığım günden bu yana tahmini olarak 5...

Lesbenjamins markasından bir t-shirt aldık. T-shirt defolu çıktı, aldığımız mağazaya götürdük, incelemeye gideceğini söy...lediler. İnceleme süresinin 15 gün olduğunu belirttiler. Üçüncü hafta da bitti, henüz bir geri dönüş yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, yetkilerinin olmadığını söylüyorlar. Mağaza...

20.09.2024 tarihinde Les Benjamins Ankara mağazasından 21.000TL'lik 2 parça ürün aldım. Ellerinde yalnızca denemek için ...getirdikleri teşhir ürün kaldığını söylediler. Ben de tamam deyip aldım. Mağazadan çıktıktan birkaç dakika sonra bana etiketsiz ürünü verdiklerini gördüm, gidip iade ya da değişimd...