Üç Ayda Yırtılan Kartlık İçin Ürün Değişimi Talebi

Ocak 2026 civarında Les Benjamins’in kendi online sitesi üzerinden siyah bir kartlık satın aldım. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde, sadece yaklaşık 3 ay içinde kart koyulan bölmelerde yırtılmalar oluştu.

Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni ciddi anlamda zedeledi. Ürünü henüz müşteri hizmetlerine iletmedim ancak bu kadar kısa sürede yırtılan bir kartlığın üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.

Les Benjamins’ten, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kartlığın incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üründeki yırtılmaları gösteren fotoğrafları da ilgili birimlerle paylaşmaya hazırım.