Kolay Gelsin Kargo'da Bilgi Eksikliği Ve 13 Günlük Teslimat Gecikmesi

Les Benjamins firmasından aldığım ürünler 21 Şubat’ta Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi, teslimat adresim İzmir Karabağlar olmasına rağmen bugün itibarıyla 13 gündür kargom eline ulaşmadı. Bu süre boyunca kargo takibinde de net bir hareket göremiyorum.

Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde operasyon yetkililerine aktarıldığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım, yazılı ya da sözlü net bir bilgi alamadım. Kargomun nerede olduğu konusunda en basit açıklama bile yapılmıyor, sanki gönderim ortada yokmuş gibi davranılıyor.

Kolay Gelsin’den kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgi verilmesini, eğer kargom kaybedildiyse bunun da dürüstçe ifade edilmesini ve ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.