to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kupon Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet
LCW’nin online alışverişinden 2605260900*** numaralı verdiğim bir siparişte elime yanlış ürün ulaştı. Siparişimdeki elbise yerine tamamen farklı bir elbise gönderildi ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sorun çözülemedi.
Yanlış ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ancak tarafıma bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca eksik/yanlış ürün sürecinde hesabıma tanımlı olan kupona da limit konmuş ve kupon şu an kullanılamıyor. Böylece hem yanlış ürün gönderilmesi hem de kuponumun kısıtlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
LCW’den, siparişimde yer alan doğru elbisenin gönderilmesini, hesabıma tanımlı kuponun yeniden ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
Ya doğru ürünü gönderin ya ücret iadesini yapın otomatik cevap yazıp gerisine karışmıyorsunuz yazdığım kaçıncı şikayet dönüş yapan sorunu çözen yok!
