Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Beden Bilgisi Nedeniyle Çocuk Termal Çorap Kullanılamaz

profile
03 Mart 13:31
130
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra ilgili iş yeri hemen benimle iletişime geçti ve sorunumu hemen hallettik. İlgilerinden dolayı çalışanlara teşekkür ederim.”

02.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM içindeki LCW mağazasından, kızım için kırmızı paketli LCW kız çocuk termal külotlu çorap satın aldım. Kızım 9 yaşında ve boyu 1.44 m olduğu için özellikle büyük alıp rahat olsun diye 11‑12 yaş bedenini tercih ettim. Paketin üzerinde boy aralığı 152‑158 cm olarak yazıyordu, bu yüzden ürünün kızımda rahatça olacağını düşünerek satın aldım.

Ertesi gün ürünü denediğimizde çorabın kızımın bacaklarına kısa kaldığını gördük. Hem yaş hem de yazan boy aralığına rağmen ürünün bu kadar kısa olması, paketin üzerindeki beden bilgisinin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor. 03.03.2026 tarihinde, yani satın almadan yaklaşık bir gün sonra, fişimle birlikte ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim. Fiş bilgilerim; tarih 02.03.2026, fiş no 0016, saat 12.36’dır.

Mağazaya iade için gittiğimde çalışanlar bana hijyen kuralları gereği çoraplarda iade ve değişim yapamadıklarını söylediler. Hijyen gerekçesini anlayabiliyorum, ben de kullanılmış bir çorabı almak istemezdim; ancak burada asıl problem, paketin üzerindeki beden bilgisinin yanlış olduğu için ürünü baştan zaten almamış olmam gerekmesiydi. Beden bilgisi doğru verilmediği için gereksiz yere para vermiş oldum ve şu anda aldığım ürün, kızımın boyuna uymadığı için kullanılamaz durumda.

LCW’den, kız çocuk termal kırmızı paketli bu ürünün üzerindeki beden ve boy bilgisinin gerçek ölçülerle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve hatalı beden bilgilendirmesi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Mart 17:26 (Şikayetten 3 saat sonra)
Gamze
Gamze
07 Mart 12:42

Şikayetimden sonra ilgili iş yeri hemen benimle iletişime geçti ve sorunumu hemen hallettik. İlgilerinden dolayı çalışanlara teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ve Değişim Reddedildi Mağaza Çalışanlarından Olumsuz Tavır Gördüm

profile
29 Ekim 2025 00:59
1.033
İade Ve Değişim Reddedildi Mağaza Çalışanlarından Olumsuz Tavır Gördüm
İade Ve Değişim Reddedildi Mağaza Çalışanlarından Olumsuz Tavır Gördüm
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Külotlu Çorap Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi

profile
26 Ekim 2025 15:26
827
kulotlu-corap-degisim-talebim-gerekcesiz-reddedildi-2.jpg
kulotlu-corap-degisim-talebim-gerekcesiz-reddedildi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mart 2024 12:58
2.425
LC Waikiki Müşteri Memnuniyeti Değişim Ve İade
LC Waikiki Müşteri Memnuniyeti Değişim Ve İade
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri