Yanlış Beden Bilgisi Nedeniyle Çocuk Termal Çorap Kullanılamaz

02.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM içindeki LCW mağazasından, kızım için kırmızı paketli LCW kız çocuk termal külotlu çorap satın aldım. Kızım 9 yaşında ve boyu 1.44 m olduğu için özellikle büyük alıp rahat olsun diye 11‑12 yaş bedenini tercih ettim. Paketin üzerinde boy aralığı 152‑158 cm olarak yazıyordu, bu yüzden ürünün kızımda rahatça olacağını düşünerek satın aldım.

Ertesi gün ürünü denediğimizde çorabın kızımın bacaklarına kısa kaldığını gördük. Hem yaş hem de yazan boy aralığına rağmen ürünün bu kadar kısa olması, paketin üzerindeki beden bilgisinin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor. 03.03.2026 tarihinde, yani satın almadan yaklaşık bir gün sonra, fişimle birlikte ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim. Fiş bilgilerim; tarih 02.03.2026, fiş no 0016, saat 12.36’dır.

Mağazaya iade için gittiğimde çalışanlar bana hijyen kuralları gereği çoraplarda iade ve değişim yapamadıklarını söylediler. Hijyen gerekçesini anlayabiliyorum, ben de kullanılmış bir çorabı almak istemezdim; ancak burada asıl problem, paketin üzerindeki beden bilgisinin yanlış olduğu için ürünü baştan zaten almamış olmam gerekmesiydi. Beden bilgisi doğru verilmediği için gereksiz yere para vermiş oldum ve şu anda aldığım ürün, kızımın boyuna uymadığı için kullanılamaz durumda.

LCW’den, kız çocuk termal kırmızı paketli bu ürünün üzerindeki beden ve boy bilgisinin gerçek ölçülerle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve hatalı beden bilgilendirmesi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.