Yanıltıcı Görseller Ve Kaydırmaz Özelliği Olmayan Çoraplar Sebebiyle Mağduriyet

26 Mart’ta LCW online sitesinden oğlum için sitede görsellerinde açıkça kaydırmaz taban özelliği bulunan soket ve patik çoraplar sipariş verdim. Siparişim 30 Mart’ta elime ulaştı ancak gelen ürünlerde kaydırmaz taban özelliği hiç yoktu. Özellikle kaydırmaz olması nedeniyle bu ürünleri tercih etmişken, tamamen farklı bir ürünle karşılaşmak tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 2603260800275’tir. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, ürünleri mecburen iade edeceğim ancak bu süreçte zaman ve emek kaybı yaşadım. Tüketiciyi bu şekilde yanıltan görsellerin acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin sadece iade ile geçiştirilmemesini ve zaman kaybımı telafi edecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.