Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

08 Aralık 17:56
122

LCW’nin internet sitesinden 30 Kasım 2025 tarihinde erkek yeleği siparişi verdim. 2 Aralık 2025’te siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım. 2511300001185 numaralı siparişime ait, Bir Günde Kargo firması tarafından taşınan 5511******180 numaralı teslimatın LCW Beyoğlu mağazasına gönderilmesini talep etmiştim.

4 Aralık 2025 tarihinde ise “kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir SMS daha aldım. O günden bu yana ne LCW tarafından ne de kargo firması tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün şu an nerede olduğu, teslimatın ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak LCW’ye e-posta ile ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satın aldığım ürünün bir an önce LCW Beyoğlu mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 18:32 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Nilay
09 Aralık 17:36

Siparişimin üzerinden 9 gün, şikayetimi buraya yazmamın üzerinden 1 gün geçmesine rağmen sorun hala çözülmemiştir. Siparişimin nerede olduğuna dair tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır.

Nilay
12 Aralık 09:37

Dün (11.12.2025) tarihinde sabah saatlerinde Şikayetvar'daki şikayetime değerlendirme yapıp, benimle iletişime geçmediklerini bildirene kadar LCW'den herhangi bir bilgilendirme almamıştım. Şikayet değerlendirmemde benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediklerini belirtmemden sonra telefonla arayarak, kargo firmasıyla yaşadıkları sorundan dolayı ürünümün iade edildiğini haber verdiler. 4.12.2025 tarihinden kargomu teslim edilemediğini haber veren SMS dışında, düne kadar aradan geçen 1 hafta içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması güven sarsıcıdır. Üstelik ihtiyacım olan ürünü satın alamamış olmam da ayrıca bir mağduriyet yaratmıştır. Aldığım ürün tükendiğinden tekrar satın alma gerçekleştiremiyorum. Depoya iade olarak giren ürünü bana gönderemiyorlarmış da. Bir de lütfeder gibi üyeliğime 3 ay geçerli olan ücretsiz kargo tanımladıklarını söylediler ama LCW üyeliğim yok. Zaten olsa bile kargo firmalarıyla sorun yaşayan bir markadan bir daha alışveriş yapmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Nerede Bilgi Yok Teslimat Belirsizliği Mağdur Ediyor

20 Kasım 19:41
212

LCW Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

05 Aralık 20:22
145

Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Semanur
02 Aralık 18:41
267

Siparişim 15 Gün Bekletildikten Sonra Haber Verilmeden İptal Edildi

Süleyman
08 Ekim 16:17
307
siparisim-15-gun-bekletildikten-sonra-haber-verilmeden-iptal-edildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru