to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Açıkça Bildirimsiz İptal Edildi Ve Fiyatı Neredeyse İkiye Katlandı
25 Eylül 2026 tarihinde LCW internet sitesinden LCW Kids Bisiklet Yaka Atatürk İmza Baskılı Erkek Çocuk Sweatshirt siparişi verdim. Siparişim için “Siparişiniz alındı, hazırlanıyor” şeklinde mesaj geldi; ancak kısa bir süre sonra, hiçbir onayım ve talebim olmadan siparişimin iptal edildiğini ve 329,29 TL’lik tutarın kartıma iade edildiğini gördüm.
Bu durum üzerine, neden durduk yerde iptal edildiğini öğrenmek için LCW ile iletişime geçtim; fakat herhangi bir açıklama veya sonuç alamadım. Çocuğumun okuluna gerekli bir ürün olduğu için aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım ve o zaman asıl sorunu fark ettim. Aynı ürünün fiyatı bu kez 579,98 TL olarak, neredeyse iki katına çıkarılmıştı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilip, ardından aynı ürünün çok daha yüksek fiyata satılmasını hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. İlk siparişimdeki fiyatın geçerli sayılarak aradaki farkın tarafıma iade edilmesini veya ilk fiyattan ürün temin edilmesini, ayrıca bu uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunun çözümünde yardımcı olundu. Teşekkür ederim 🌸
