Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Mağazaya Gelmiş Ama Bilgi Verilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Züleyha
01 Ekim 14:45
203

17 Eylül'de LCW mobil uygulaması üzerinden Nev Çarşı mağazasına teslim edilmek üzere çocuk t-shirt ve eşofman siparişi verdim. Sipariş tutarı 1600 TL idi. Ürünlerin 22 Eylül'de teslim edileceği belirtilmişti, ancak o tarihte mağazaya gidip sorduğumda ürünün henüz gelmediği söylendi. Kargo firması Hepsijet'i aradığımda ise ürünün teslim edildiği bilgisi verildi. LCW mağazası ise ürünün gelmediğini belirtti.

23 Eylül'de ürün acil olarak lazım olduğu için tekrar satın almak zorunda kaldım. Hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum. Ürünün mağazaya ulaşmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün tekrar mağazaya gidip sorduğumda ürünün aslında gelmiş olduğunu öğrendim. Bu süreçte iade talebi oluşturdum fakat yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Siparişin teslimat süreciyle ilgili daha iyi bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 15:05 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

31 Ağustos 10:38
319

Kargoda Kayıp Siparişe Çözüm Sunulmuyor

24 Ekim 12:02
127

Siparişim Tanımadığım Birine Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

27 Ekim 15:41
230
siparisim-tanimadigim-birine-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Ertesi Gün Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşadım

01 Eylül 09:38
285
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri