Kütahya Merkez Siparişi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

LCW mobil uygulaması üzerinden cumartesi günü Kütahya merkez için bayramlık... kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 2603141202426 ve uygulamada tahmi

LCW mobil uygulaması üzerinden cumartesi günü Kütahya merkez için bayramlık... kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 2603141202426 ve uygulamada tahmi

12 Mart tarihinde LCW’nin internet sitesinden Kayseri Melikgazi adresine teslim edilmek üzere çocuk ayakkabısı siparişi ...verdim. Sipariş numaram 2603121306729’dur. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İnternetten yaptığım bu alışverişte

"Çok teşekkürler LCW"

9 Mart tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 2603091002186. Bugün 11 M...art olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Yaşanan gecikme üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime g

LCW mobil uygulaması üzerinden dün bir mont siparişi verdim. Siparişim sistemde “hazırlanıyor” ve ardından “paketlendi” ...olarak görünmesine rağmen, bugün herhangi bir talebim olmadan durumunun “iade edildi” olarak güncellendiğini gördüm. Ben siparişimi özellikle almışken ne iptal ne de iade talebinde

LCW’nin online mağazasından 4 Mart Çarşamba günü 6 parça ürün sipariş ettim. Ürünleri şehir dışına yardım amaçlı göndere...cektim, bu yüzden zamanlama benim için çok kritikti. Buna rağmen siparişim günlerce “sipariş alındı” olarak göründü, herhangi bir hazırlık veya kargo süreci başlamadı. 6 Mart tari

"LCW üzerinden vermiş olduğum [sipariş numaranı buraya yaz] numaralı siparişim, sistemde uzun süre 'Hazırlanıyor' aşamas...ında göründükten sonra herhangi bir geçerli sebep sunulmadan toplu bir şekilde iptal edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 'bizlik bir durum yok' şeklinde çözümd

LCW mobil uygulaması üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum 2602092001879 numaralı siparişte, ürünü yanlış bede...n seçerek sipariş ettim. Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim; ancak çok kısa bir süre içinde sipariş durumu “hemen hazırlanıyor” aşamasına geçtiği için sistem üzerinden ipt
LCW mobil uygulaması üzerinden sosyal medyada fenomenler aracılığıyla duyurulan, kısıtlı süre geçerli bir indirim kampan...yasından faydalanarak kız çocuk montu, erkek mont, kız çocuk kolej montu, kız çocuk sweat, kadın üst ve kız çocuk renkli ayakkabı satın aldım. Toplamda 1000 küsur lira ödeme yaptım

Şikayet Başlığı: LCW Fiyat Artışı Nedeniyle Onaylı Siparişlerimi İptal Etti, Emsal Siparişi Teslim Etti! Şikayet Metni:... 03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulamasından 7.529,82 TL tutarında üç sipariş verdim (No: 2602031703109, 2602031705134, 2602031707260). 04.02.2026 gece bir siparişimin habersizce
LCW mobil uygulaması üzerinden dün akşam saat 23.00 civarında bir pantolon siparişi verdim. Aslında benzer bir ürünü ist...iyordum, daha sonra mağazada tam almak istediğim modeli bulduğum için, uygulamadaki siparişi iptal etmek istedim. Ancak sipariş durumunda “hazırlanıyor” yazdığı için sistem üzerind

03.02.2025 tarihinde saat 17:18’de LCW mobil uygulaması üzerinden çocuk giyim, erkek giyim ve kadın giyim kategorilerind...en ürünler için 2602031802106, 2602031707293, 2602031704824 ve 2602031701886 numaralı dört ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünürken, birkaç
LCW mobil uygulamasından, favorilerimde bulunan ve uzun zamandır takip ettiğim ürünlere çok yüksek bir indirim gelince, ...içinde giyim, fincan, ceket, nevresim gibi çeşitli ürünlerin yer aldığı üç ayrı sipariş oluşturdum. Toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ve siparişlerim bir süre “hazırlanıyor”

03.02.2026 tarihinde LCW mağazasından online olarak sipariş oluşturdum. Birkaç saat "siparişim hazırlanıyor" ibaresi yaz...dı, saatlerce böyle bekledim ve bir anda iptal ettiler. Halbuki mevcutta stoklar var ve bu bilerek iptal ettiler. Ürünlerimin gönderilmesini istiyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem

03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden birden fazla sipariş oluşturdum. Siparişlerim sistem tarafından onay...landı ve “hazırlanıyor” aşamasına kadar ilerledi. Ancak 04.02.2026 gecesi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmaksızın tüm siparişlerimin sistem tarafında
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden birden fazla sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım sırasıyla 26020...31704594, 2602031707188, 2602031708783, 2602031802833, 2602031809357, 2602031811662 ve 2602031805085’tir. Siparişlerim için “siparişleriniz hazırlanıyor” şeklinde bildirimler almam

03.02.2026 günü saat 17:00 sıralarında LCW uygulaması üzerinden, her biri 2...–3 bin tl civarında tutarlara sahip birden fazla sipariş oluşturdum. Sipari
3 Şubat akşamı LCW internet sitesi üzerinden Adana Seyhan için, 2602031704710 ve 2602031811908 numaralı iki ayrı sipariş... verdim. Sipariş durumlarında “sipariş hazırlanıyor” yazdığı için sorun olmadığını düşünerek birkaç ürün aldım. Ancak yaklaşık 1 saat sonra siteye tekrar girdiğimde, hiçbir bilgile
03.02.2026 tarihinde saat 17:46’da LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 24 parça üründen oluşan, yaklaşık 3.060 TL tuta...rındaki siparişlerimi verdim. Siparişlerimin büyük kısmını mağazadan teslim, bir tanesini ise online teslim olacak şekilde oluşturdum. Uygulamada ürünler için “hazırlanıyor” ibares

3 Ocak tarihinde LCW Online mobil uygulaması üzerinden 2602031803791 ve 2602031800524 numaralı iki adet sipariş oluşturd...um. Ürünleri sezon sonu indirim kategorisinde gördüğüm indirimli fiyatlarla, toplam 2.329,84 TL ödeyerek satın aldım. Siparişler bir süre uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor

LCW online uygulamasında yapılan büyük indirim kampanyasında kardeşimin hesabından ikili 4 adet fincan seti satın aldık.... Fincanlar 49,99 TL’ye düşmüştü, biz de sepetimize ekleyip ödemesini yaptık ve siparişimiz oluşturuldu. Hatta bu indirim pek çok üründe yüksek tutarlardan aşağıya çekilmiş fiyatlar
LCW üzerinden verdiğim ve ödemesi onaylanan online siparişim, “Hazırlanıyor” aşamasına geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ...bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Ürünlerin stokta olduğu ve fiyatlarının satıcı tarafından belirlendiği bir ortamda, ödemesi alınmış bir m

LCW mobil uygulaması üzerinden 01.02.2026 tarihinde saat 00.15’te verdiğim 2602010000671 numaralı siparişimle ilgili ola...rak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında göründü ve ben de ürünlerin kargoya verilmesini beklerken, 03 Şubat akşamı son dakikada siparişimin

"Sorun, istediğim şekilde sonuçlandı. İlginize teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100