to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Alibeyköy’den Zonguldak istikametine yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13:30’da kalkan araç adeta belediye otobüsü gibi her yere uğrayarak ilerledi; önce Samandıra’ya, ardından Gebze Otogarı’na, şimdi de Adapazarı Otogarı’na girdi, birazdan Düzce’ye de uğrayacak gibi görünüyor.
Bilet alırken bu kadar fazla yere uğranacağı ve yolculuğun bu kadar uzayacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Normal şartlarda çok daha kısa sürede bitmesi gereken bir yol, gereksiz duraklar nedeniyle adeta işkenceye döndü. Yolculuğum boyunca 42 numaralı koltukta oturuyorum ve personel yanımıza bile uğramadığı için rahatsızlığımı iletecek muhatap da bulamıyorum.
Bu kadar uzun ve gereksiz duraklı bir güzergahın müşteriye açık ve net şekilde önceden bildirilmesini ve bu yolculuk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu şekilde mağdur edilmemek ve aynı sorunu başkalarının da yaşamaması için bu seferin incelenmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını istiyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Gemlik-Alibeyköy seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.00’te bindiğim aracın internet sitesinde 16.00’da Alibeyköy’e varacağı belirtilmesine rağmen, yolculuk 3 saate yaklaştı ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yol boyunca trafik nedeniyle ...
19/08/2025 tarihinde saat 20:30’da gerçekleşmesi gereken Adapazarı - Samandıra seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden PNR: YKDVNU4 numaralı biletimi banka kartımla satın aldım. Kalkış saatinde Adapazarı otogarında hazır bulunmama rağmen otobüs yaklaşık 21:00’e kadar gecikti. Samandıra seferi...
28 Haziran 2024 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den İstanbul (Alibeyköy) - Düzce 18.20 seferine bilet aldım. Ancak Alibeyköy otogarında beni başka bir otobüse bindirdiler ve otobüsün Alibeyköy’e girmeyeceğini, Samandıra’da aktarma yapmam gerektiğini söylediler. Samandıra’ya vardığımda ise ak...
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
Sayın Yetkili, 09.06.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Ankara Otogarı’ndan Metro Turizm’e ait otobüsle Alibeyköy Peronları varışlı olarak yolculuğa başladım. Ancak yolculuk esnasında beni bulunduğum otobüsten indirip, Samandıra Otogarı’na götürüp tamamen farklı ve konforsuz bir araca aktardılar. ...
Yorumlar