X Hesabım Çalındı, Destek Yardımcı Olmadı

Şubat 2025’ten beri aktif olarak kullandığım, kullanıcı adı Kubii37 olan X (Twitter) hesabıma yaklaşık 4 gündür erişemiyorum. 17.05.2026 tarihinde saat 11:01’de telefonuma bir giriş kodu geldi, uygulamayı açtığımda ise hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu fark ettim.

Şifremi unuttum adımlarını takip ettiğimde hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresim ve telefon numaram görünmedi, oysa hesabımı açarken hem numaramı hem de mail adresimi tanımlamıştım. Bu nedenle hesabımın ele geçirildiğini düşünüyorum ve X üzerinden durumu anlatarak hesabımın çalındığına dair destek talebi oluşturdum.

X destek ekibiyle 3–4 kez iletişime geçmeme rağmen, hesabın bana ait olduğunu kanıtlayamadıklarını ve yeni bir hesap açmam gerektiğini söylediklerini belirttiler. Ancak söz konusu Kubii37 kullanıcı adlı hesap bana aittir ve 17.05.2026 tarihinden sonra bu hesap üzerinden yapılan hiçbir paylaşım ve gönderilen hiçbir mesaj bana ait değildir.

İstanbul’dan iPhone 13 cihazım üzerinden erişim sağlamaya çalışıyorum ve hesabımı kişisel kullanımım için aktif olarak kullanıyordum. Hesabımın güvenlik incelemesinin yapılarak tekrar bana iade edilmesini ve hesabım üzerindeki yetkisiz kullanımın sonlandırılmasını talep ediyorum.