LC Waikiki müşteri memnuniyeti

22 Ekim'de LCW uygulaması üzerinden üç parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin kalıp bilgisi kısmında herhangi bir açıklama bulunmadığı ve yorum olmadığı için, her zamanki bedenimi tercih ettim. Ancak ürünler elime ulaştığında iki beden büyük geldiklerini fark ettim. Ürün açıklamalarında “oversize” ve...

LCW internet şubesinden geçen hafta sipariş verdiğim montun kolları boyalı ve poşeti de pis şekilde tarafıma gönderildi. Ayrıca daha önce de kullanılmış pantolon gönderilmişti. Son zamanlarda yaşadığım bu sorunlar nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı. Ürünler kontrol edilmeden ve müşteri memnuniy...

2 hafta önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki LCW mağazasından erkek çocuk çorapları satın aldım. Ürünleri sadece bir kez, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen çoraplar hemen tüylendi ve eski bir görünüm aldı. LCW gibi büyük bir markadan daha dayanıklı ve kaliteli ür...

2025 yılı Ağustos ayında, sürekli alışveriş yaptığım Kırıkkale Ayakkabı Giyim Sarayı mağazasından 2 adet LCW marka, yuvarlak yaka ve L beden tişört satın aldım. Ancak kısa süre içinde her iki tişörtün de kol ve etek dikişlerinde çekme ve bozulmalar meydana geldi. Ürünleri birkaç gün içinde mağazaya ...

07.10.2025 tarihinde saat 20.15 civarında Acıpayam/Denizli LCW mağazasından erkek çocuk için kulaklık satın aldım. Ödememi 549,98 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü henüz mağazadan çıkmadan, kasada elimize bile almadan iade etmek istediğimizi belirttik. Ancak çalışanlar, iade işlemi yapılamayacağını, ...

Mayıs ayında Zonguldak Merkez LCW şubesinden erkek deri ceket satın aldım. Ceketi havalar ısındığı için yalnızca bir hafta kadar giyebildim, yaz boyunca ise dolapta sakladım. Sonbaharda tekrar kullanmaya başladığımda, ceketin arka kısmındaki derilerin dökülmeye ve boyasının atmaya başladığını fark e...

06.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden çocuk bardağı siparişi verdim. Siparişimi verdikten yalnızca 1 dakika sonra iptal ettim. Sipariş numaram: 251*****00443. Siparişi oluştururken waıyway %35 indirim kodunu kullandım. Ancak iptal işleminden sonra, aynı kodu sepetime eklediğim diğer ür...

09.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Atlantis AVM karşısındaki LCW mağazasında, çocuğum için aldığım eteğin beden değişimini yapmak istedim. Kasada 410 TL ödediğim eteğe 40 TL fark vererek toplamda 450 TL ödeme yaptım. Kasadaki çalışanlar yardımcı olmaya çalışırken, mağaza sorumlusu olan beyefend...

Daha 1 hafta olmadı aldığım üründe açılma meydana geldi. Ürünü iade etmek istiyorum. Beğenerek almıştım ancak açılma problemiyle karşılaştım ve bu durum başıma ilk defa gelmiyor. Müşteri memnuniyeti sizler için önemli değil sanırım böyle ürünler üretmeye devam ediyorsunuz. Yazık gerçekten çek verip ...

2508201301558 numaralı LCW siparişimde, özellikle bugün teslimat seçeneğini seçerek 69,90 TL ekstra ücret ödeyip alışveriş yaptım. Siparişimi dün verdim ve teslimat adresim İstanbul Pendik. Ancak gün bitmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...

19.08.2025 tarihinde saat 21:30-21:45 civarında İstanbul Deposite AVM LCW şubesinde çocuk şapkası almak istedim. Ürünün etiketinde önce 229 TL, sonra 499 TL ve en son indirimli fiyat olarak 399,99 TL yazıyordu. Bu ürün nasıl önce 229 TL olup sonrasında indirimde 399,99 TL’ye satılabiliyor, anlam ver...

08.06.2024 tarihinde Tuzla Viaport LCW mağazasında deneme kabinlerinin kadınlar ve erkekler için ortak olduğunu gördüm. Bu durum hem benim hem de diğer müşterilerin mahremiyetini ciddi şekilde ihlal ediyor ve rahatsızlık yaratıyor. Konuyla ilgili mağaza çalışanıyla görüştüğümde, kabinlerin ortak old...

11 Ağustos tarihinde Olivium AVM’deki LCW mağazasında gömlek ve çorap almak için alışveriş yaptım. Kasada A****** Z***** isimli kasiyer, yanında bulunan başka bir çalışanla sohbet ediyordu. Sırada beklerken bana “Ne biçim insanlarsınız? ” şeklinde söylenerek, sohbetine devam etti. İşlemim olduğunu b...

31 Temmuz’da LCW’den verdiğim 2507282301523 numaralı siparişim Hepsijet ile kargoya verildi ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş tutarı olan 950 TL’yi banka kartımla ödedim. Hem LCW hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle...

Ankara Nata Vega LCW mağazasından kızım için aldığım terliği, sadece iki gün kullanmamıza rağmen terliğin ayağını yara yapması nedeniyle kullanamaz hale geldik. Ürünün sağlıksız ve konforsuz olması nedeniyle mağazaya başvurup değişim talebimi ilettim. Ancak mağaza yetkilileri, açıkça ayıplı olan b...

LCW Home’un online satış sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde, siparişlerim tarafıma teslim edilmemekte; günlerce bekletildikten sonra "Üzgünüz, kargoya veremedik" ifadesiyle iptal edilmekte ve bunun karşılığında yalnızca 50 TL tutarında bir kupon tanımlanmaktadır. Bu yaklaşımı müşteri ...

LCW online sitesinden 2 adet ayakkabı aldım. Birinin renginde solma oldu. Diğeri de ayağıma vurdu. Ayakkabıyı ilk giydiğimde İstanbul'daydım ve en yakın LCW mağazasına gittiğimde direkt olarak iade veya değişim alacaklarını belirttiler. Fakat ben o zaman yeterli vaktim olmadığı için iade veya değişi...

LCW’den farklı mağazalardan (Lüleburgaz, Avcılar Pelikan ve Torium) toplamda 2 erkek ve 1 çocuk tişörtü aldım. Aldığım tüm tişörtler ilk yıkamadan hemen sonra yaka ve karın bölgelerinden delindi. Özellikle ürünlerin daha ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi hem kalite açısından hem de müşteri mem...

LCW dan yıllardır alışveriş yapıyorum fakat son siparişimdeki durum üzdü beni. 2507220100100 numaralı siparişimdeki 2 erkek gömleğide eşime büyük geldi. Normalde l beden giymesine rağmen bayağı büyük oldu. Ürünün m bedenini tekrar sipariş etsem aynı fiyattan alamıyorum. Çünkü kuponla çok uyguna almı...