Mağaza Müdürünün Tavrı Ve Haksız Değişim Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet

Keçiören FTZ AVM LCW'den Kayınvalidem için bir siyah tunik aldım. Dün denedi ama tunik olmadı kaynanama. Bugün FTZ AVM ye getirdim Lc waıkıkı ye. Ama bana ürünün giyilmiş olduğunu parfüm koktuğunu değişim yapamayacaklarını söylediler. Asla giyilmedi sadece denendi diye ısrarla derdimi anlatmama rağmen asla beni dinlemediler. Daha sonra ben şikayetimi ilgili yerlere bildirdim. Şikayetim üzerine mağaza müdürü aranmış yetkililer tarafından. Sonra mağaza müdürü beni aradı Yanına gittim. Bana yapılan haksızlık ve iftira sonucu haliyle çok sinirliydim Kendim ileri derece panik atak hastasıyım. Ne olursa olsun karsısında bir kadın var bir çocuk var. Benimle daha sakin daha nazik konuşması gerekiyordu. Mağaza müdürü odasında beni sakinleştirip özür dileyeceğine benden hesap sorar gibi beni iyice sinirlendirdi. 13 yaşındaki kızım hüngür hüngür ağladı çıkınca. Mağaza müdürü ben haklı olmama rağmen beni haksız duruma düşürmeye çalıştı kendisi. Bir çözüm üretmek yerine benimle tartışmayı tercih etti. Hiç hoş olmadı. Bluzu aldı. İncelemeye gönderdiler. Israrla parfüm koktuğunu iddia ederek aldılar bluzu. Ben size güveniyorum. Beni asla mağdur etmeyeceğinizi biliyorum. Bir bluz için kendimi düşürecek aşağılayacak bir insan değilim. Beş paralık Bir ürün için yalan söyleyecek bir insan değilim. Bu ürün asla bizim tarafımızdan giyilmedi Sadece denendi. Bize bu şekilde satıldı. Deneyen kişilerin ter kokusu parfüm kokusu da ürünlere siniyor zaten. Hayatımda ilk defa başıma böyle bir olay geldi. Haklıyken haksız duruma düşmek neymiş bunu da mağaza müdürünüz tarafından öğrenmiş oldum. Çok zoruma gitti gerçekten
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

LCW'den Fatih bey aradı. Bütün sorunlarımı çözdüler Ben zaten Lc wa ikiden emindim Çok teşekkür ederim. Çok iyi bir markasınız. Her şeyden önce müşteri memnuniyeti sizin için çok önemli. Bütün şikayetlere hemen dönüp yardımcı oluyorsunuz. Tekrar teşekkür ederim iyi ki varsınız










