Mağaza Çalışanının Kaba Ses Tonu Ve Saygısız Davranışı

6 Mart 2026 sabahı LCW İş mağazasına saat 09.45 civarında giriş yaptım. Mağazanın açılış saatinden biraz erken girmişim, ancak bunu bilerek yapmadım.

Mağazada görevli erkek çalışan, mağazaya girdiğim anda bana sert ve kaba bir ses tonuyla “Çıkar mısınız, daha açılmadık” diyerek uyarıda bulundu. Söyleyiş tarzı, ses tonu ve tavrı kesinlikle müşteriyle iletişime yakışır bir üslupta değildi ve kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettirdi. Bunun üzerine kendisine “Korktuk, daha nazik söyleyebilirdiniz” dediğimde, bu kez de “Biz size seslendik, siz duymadınız” şeklinde bir cevap verdi. Benim duymamış olmam bir kabahat veya suç değilken, sanki hatalıymışım gibi sert ve suçlar bir ses tonuyla konuşması beni daha da rahatsız etti.

Saatin farkında değildik, uyarıldığı anda da hemen mağazadan çıktık. Sorun mağazadan çıkarılmamız değil, kullanılan ses tonu ve hitap şeklidir. Daha güven veren, sakin ve nazik bir yaklaşımla aynı uyarıyı yapabilirdi. Çalışan mavi kazaklı, orta boylu, kirli sakallı, kumral tonlarda bir beyefendiydi.

Bu şikayeti, özellikle mağaza çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve nazik bir dil kullanması gerektiğini ifade etmek için yazıyorum. Herhangi bir talebim yok, sadece yaşadığım bu kaba davranışın marka tarafından görülmesini ve dikkate alınmasını istiyorum.