to read complaints and reviews, or file yours.LCW Sitesi Üzerinden Troy Sanal Kartımla 300 TL İndirim Uygulanmadı, İade Talebi
QNB Finansbank Troy logolu sanal kartım ile 8 Temmuz akşam saat 23.00 civarında LCW’nin online alışveriş sitesi lcw.com üzerinden kampanya koşullarında belirtilen sepet alt limitini karşılayacak şekilde 3.495 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre ödeme adımında Troy kart bilgileri girildiğinde anında 300 TL indirim uygulanması gerekirken, sistem Troy sanal kartımı tanımadı ve herhangi bir uyarı vermeden indirimsiz tutar üzerinden tahsilat gerçekleştirdi.
Sanal kartlar da asıl karta bağlı Troy kart olması nedeniyle, kampanyadan yararlanma hakkımın bulunduğunu düşünüyorum. Elimde kampanyaya ilişkin kayıtlar ve ekran görüntüleri mevcuttur. Sistemsel bir hata nedeniyle mağdur oldum ve bu sorunun QNB Finansbank ile LCW tarafında birlikte incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Hak ettiğim 300 TL tutarındaki indirimin kartıma iade edilmesini veya aynı tutarda bir indirim kuponunun tarafıma tanımlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
