Yanlış Sipariş, Eksik İade Ve Kupon Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum


20 Ekim tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti.
Teslimat adresim İstanbul. Siparişimle ilgili uygulama veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Artık para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Merhaba. 23.10.2024 tarihinde LCW mobil uygulama üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim. 30.10.2024 tarihinde tarafıma gelen mesajda ürünlerin bana teslim edilemediği ve ücret iadesinin 3-5 iş günü içerisinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. O tarihten bugüne kadar iade işlemi yapılmadı. Defalarc...
LCW mobil uygulamasından birkaç ürün satın aldım ve ürünüm teslim edilmiş gözüküyor fakat teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen bir haftadır 'talebiniz alındı, size dönülecek' denilerek oyalanıyorum. Ne para iadesi ne de ürün iadesi yapılıyor. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum; ...

03.09.2025 tarihinde LCW’nin online hizmetinden 1600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 8 gün boyunca bekletildikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik, ödemesini kredi kartı ile yaptığım siparişimin para iadesi de hala hesabıma yatırılmadı. Konu hakkında LCW müşteri h...
LCW uygulamasından 20.03.2025'te sipariş verdim. Ürün ertesi gün kargolamaya hazır statüsüne geldi fakat bugün oldu hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün kargoya verilme süresi 15 gün ancak ürün elime ulaşınca kargodan kabul etmeyip iade olunacağı söylen...
Yorumlar