LCW Online Ve Sürat Kargo'dan Yanlış Teslimat: Siparişim Başka Bir Pakette Geldi

10 Mayıs 2026 tarihinde LCW Online üzerinden vermiş olduğum 2605101602453 numaralı siparişime ait ürünler, Sürat Kargo tarafından Hatay Kırıkhan’da tarafıma teslim edilirken kolilerin patlaması sonucu başka ürünlerle karışmış şekilde geldi. Paketin üzerinde bana ait olmadığı çok belli olmasına rağmen, Sürat Kargo firması karışıklığın farkında olduğu halde içinde başka kişilere ait ürünlerin olduğu, kapalı ve orijinal olmayan bir paketi sanki benim siparişimmiş gibi teslim etti.

Teslim edilen ürünlerin hiçbirinin bana ait olmaması üzerine durumu hemen fark ettim ve LCW Online’ın yetkili birimlerine telefonla iki kez ulaşıp müdürlüğe kadar durumu aktardım. Buna rağmen tarafıma şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Siparişimde yer alan gerçek ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu karışıklıkla ilgili net bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum. Hem LCW Online’dan hem de Sürat Kargo firmasından kaynaklanan bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.