to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Alışverişte Kargo Ve Ürün Hasarı Sorunu
LCW online alışverişten sipariş oluşturdum. Scotty adlı kargo firmasıyla gönderim sağlandığı yazdı. Evde olmamıza rağmen 'Geldik, yoktunuz. Tekrar sevkiyat talep edebilirsiniz.' dendi. Bekledim, gelmedi. Kargoyu aradığımda ürün kargoda hasar almış, mağazaya iade gözüküyor dedi. LCW müşteri hizmetlerine bağlandım. Bununla ilgili neden bilgilendirilmediğimi sordum. Çünkü kargo gelecek diye evde bekledim. Özür dilediler. İki gün sonra kargo geldi. Dış paketinde bir sorun yoktu. İçini açtığımda patpata sarılı parfüm şişesinin ıslak olduğunu fark ettim. Arkadaşlar ürünü açmadan videoya çekmemi söylediler. Çektim. WhatsApp kanalından fotoğraf istiyorlar. Görüntülü görüşmede gözle görülür bir kırık yok diyorlar ama aktığı yeri peçete ile silerek göstereyim diyorum, kabul edilmiyormuş. O kadar çok alışveriş yapıyorum ki neredeyse hepsinde buna benzer sorunlar yaşıyorum ve birçoğu çözüme kavuşmuyor.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW yetkilisi buraya yazdığım şikayet neticesinde benimle iletişime geçip ücret iadesinde bulundular. Ayrıca alt limitsiz 200 TL tanımlandı. Keşke kendi kanalları üzerinden çözebilseydim ama buradan da olsa sorunum çözüldü. Teşekkürler LCW
Buraya yazdıktan hemen sonra sorunum çözüldü teşekkür ederim
