Fiş Kaybı Nedeniyle Kartıma İade Yapılmıyor, Zorunlu Hediye Kartı Dayatması


6 Aralık 2025 tarihinde Cevahir AVM’deki LCW mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimde çocuk kolyesi satın aldım ancak kasada verilen fişi sonradan incelediğimde, kolyenin fişe eklenmediğini fark ettim. Buna ek olarak, hiç almadığım tayt benzeri bir ürün fişe eklenmiş ve bu nedenle yaklaşık 150 TL fazla ödeme yapmışım.
Ben bu hatanın düzeltilmesini ve haksız yere ödediğim yaklaşık 150 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanın kamera kayıtları ve kasa hareketleri incelendiğinde durumun net şekilde görüleceğini düşünüyorum ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.

21.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında İstanbul Cevahir AVM’deki LCW mağazasında alışveriş yaptım. Kasiyer M*** ö., ödeme sırasında poşet isteyip istemediğimi belirttim, fakat ödemeyi tamamladıktan sonra ürünlerimi poşete koymaya başladı. Tekrar poşet istemediğimi söylediğimde, “Benim size hediye...
22 Kasım 2025 tarihinde Kars’taki LCW mağazasından yaklaşık 300 TL tutarında, hediye olarak alınacak tek bir ürün satın aldım. Özellikle hediye olduğu...
26 Ekim 2025 tarihinde LCW Airport Outlet Center mağazasından aldığım ürünün alarmı unutulmuş. 29 Ekim 2025'te fişimle birlikte bizzat Cevahir AVM mağazasına gittiğimde, bana güvenlik kamerasını izlemeleri gerektiği ve bunun için ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Fişim yanımda olması...

19 Kasım 2025 tarihinde İzmir Şirinyer LCW mağazasına çocuk takımı ürününü iade etmek için gittim. Ürünün fişini de yanımda götürdüm ve mağaza görevlilerine sundum. Ancak mağaza yöneticisi iade konusunda yardımcı olmadı ve ürünü incelemeye gönderdi. Oysa talebim değişimdi ve mağaza yöneticisi isters...
Yorumlar