LCW Mağazasında Personelin Çocuğa Yönelik Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışı

5 Ekim tarihinde saat 17.00 civarında Gaziantep Sanko Park AVM içerisinde bulunan LCW mağazasını ziyaret ettim. Mağazada görev yapan ve isminin B**** olduğunu öğrendiğim personelin hem 1,5 yaşındaki çocuğuma hem de bana karşı sergilediği tutumdan dolayı şikayetçiyim.

Personel, mağaza içerisinde çocuğuma uzun süre gözünü ayırmadan ve rahatsız edici şekilde baktı. Ardından başka bir personele benimle ilgili olarak “Çocuk yetiştirememiş, çocuğuna terbiye verememiş” şeklinde konuştu ve bu ifadeyi bizzat duydum. Bir müşterinin çocuğu hakkında bu şekilde yorum yapılmasını ve müşterinin arkasından bu tarz konuşulmasını son derece saygısız ve kabul edilemez buluyorum.

Ayrıca kendisine soru sorduğumda, beni azarlar gibi ve kibirli bir üslupla cevap verdi. Mağazanıza yalnızca alışveriş yapmak amacıyla gelen bir müşteri olarak, personelin benim veya çocuğum hakkında bu şekilde yorum yapma ve küçük düşürücü tavırlar sergileme hakkı olmadığını düşünüyorum. Özellikle çocuk ürünlerinin de satıldığı bir mağazada, küçük bir çocuğa ve annesine karşı böyle bir davranışla karşılaşmak beni fazlasıyla rahatsız etmiştir.

Yaşanan olayın mağaza yönetimi tarafından detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personelin davranışlarının değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. İlgili personel hakkında resmi olarak şikayetçiyim ve konu hakkında tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.