to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun İlkadım Piazza AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım bir ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen kemer kısmı ipliklerinden tamamen söküldü. Fişim olmadığı için LCW müşteri hizmetlerini aradım; telefonda mağazaya gittiğimde yardımcı olunacağı söylendi.
Bugün Piazza AVM mağazasına gidip durumu anlattım. Kasada telefon numaram üzerinden alışverişimin bulunmasını istedim; ancak fişim olmadığı için yardımcı olmak yerine bana “gidin, barkodunu bulun” denildi. Ürünün barkodunu benim bulmam gerektiği söylendi; reyonda çalışan personele sorduğumda ise dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım, üslubu da son derece kırıcıydı. Mağaza çalışanına tekrar rica ettiğimde, ürünü elime fırlatıp “kaç bin ürün var, bunu mu bulacağım, bulamam” şeklinde konuştu.
Ben hem ayıplı hâle gelen ürünüm için değişim ya da iade talep ettim, hem de en azından sistemden telefon numaram üzerinden yardımcı olunmasını beklerken, personelin bu saygısız tavrı ve çözüm sunmaması nedeniyle mağazadan mağdur şekilde ayrıldım. Ürünümle ilgili değişim veya iade işlemlerimin yapılmasını ve özellikle Piazza AVM mağazanızdaki personelin davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olunmasını talep ediyorum.
Samsun Bulvar AVM LCW mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım suni deri mont, daha ikinci giyişimde bazı kısımlarından beyaz beyaz renk atmaları yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza yöneticisi son derece soğuk ve ters bir üslupla bu üründen daha önce hiç şik...
LCW Şanlıurfa Piazza mağazasından geçtiğimiz hafta yaklaşık 4.300 TL tutarında, iki adet mont satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmek istediğimde fişi bulamadığımız için iade talebim mağaza tarafından kesin bir dille reddedildi. Ürünler belli olmasına ve elimizde slip olmasına rağmen “fiş yoksa ...
Malatya Park AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce yaklaşık 2500 TL’ye bir kaşe kaban satın aldım. Kabanı toplamda en fazla üç dört kez giymeme rağmen ürün aşırı tüylenip tiftiklenmeye başladı. Bu fiyata başka bir mağazadan da benzer bir ürün alabilecek durumdayken, ürünün bu kadar kısa ...
Yorumlar