LCW Kurumsal Bir Firma Değil Mi?


Ağrıda bir AVM'deki LCW den ürün aldım. Olmazsa başka şehirde iade yapıp yapamayacağımı sordum ve yapabileceğimi, hiçbir sorun olmadığını söylediler. Erzurum MNG AVM'deki LCW mağazasında iade etmek istediğimde ise ürünleri aldığım LCW mağazasının kurumsal bir firma olmadığını bu yüzden de iade edemeyeceğimi söylediler. AVM içerisinde bulunan ve kocaman LCW tabelası bulunan bir yerin kurumsallığını bizim mi tespit etmemiz gerekiyor.
Mağazanın isim hakkını koruyamaması da bizim suçumuz mu? Fişte bile LCW mağazası yazıyorken iade etmek istediğim mağazadaki görevlinin sorun çıkarmayın, pazardan alsanız onu da mı biz iade alacağız deyip bizi adeta başından defetmesi kabul edilebilir bir saygısızlık değildir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Mağaza yetkilisi bizimle çok güzel bir şekilde ilgilendi, daha önceki durumdan dolayı da özür dilediler. Markanın bu şekilde müşterisiyle ilgilenip çözümcül olması memnuniyet vericiydi. Teşekkürler...
Mağaza müdürü hanımefendi beni arayıp sorunumla ilgilendi. İade alamasalar dahi değişim yaparak mağduriyetimizi giderdikleri için LCW firmasına ve çalışanlarına teşekkür ederim.






















