to read complaints and reviews, or file yours.LCW İzmir Mağazasında Yanıltıcı İndirim Etiketi Ve Fiyat Farkı
Bugün İzmir Menemen Cadde LCW mağazasından “Classic kadife gömlek yaka ekose kadın ceket” adlı ürünü 1.299,99 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada ürün etiketinde sözde indirimli fiyat gösteriliyordu, bu nedenle ürünü indirimde olduğunu düşünerek aldım.
Eve geldikten sonra LCW’nin online sayfasına baktığımda aynı ürünün indirimsiz normal fiyatının 1.200 TL olduğunu gördüm. Yani mağazada indirim yapılmış gibi gösterilen ürün, aslında internet fiyatından daha pahalıya satılmış durumda. Bu durumun tamamen tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak aynı gün WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana bunun satış performansından kaynaklandığını, bu nedenle fiyatın böyle olduğunu ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne bir çözüm sunuldu ne de özür dilendi.
Bir ürünün “indirimde” denilerek, gerçek fiyatından daha pahalıya satılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü daha uygun fiyata alabilecekken yanıltıcı indirim etiketiyle yüksek fiyata almak zorunda bırakıldım. Ödediğim fazla tutarın iade edilerek fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet için benden özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
