to read complaints and reviews, or file yours.LCW İphone Uygulaması Açılmıyor Ve Yeniden İndirilmeye Rağmen Çözüm Bekliyor
LCW iPhone uygulamasını birkaç gün öncesine kadar sorunsuz kullanabiliyorken yaklaşık 3 gündür uygulama hiç açılmıyor. Uygulama ikonuna tıkladığımda hiçbir tepki vermiyor, ne hata mesajı alıyorum ne de uygulama açılıyor.
Sorun başladıktan sonra uygulamayı telefonumdan silip tekrar indirdim ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve uygulama yine açılmadı. Bu nedenle özellikle uygulamaya özel kampanya ve indirimlerden yararlanamıyor, uygulama üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum.
LCW iPhone uygulamasındaki bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, uygulamanın yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Gelişme
LCW tediye kartımla internet üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birkaç tanesi olmadı, ben de Antalya’daki Deepo veya Mall of Antalya şubesinden mağazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim. İade sırasında tutarın hediye kartıma tekrar yükleneceği söylendi ve işlem bu şekilde yapıldı.
Daha sonra başka bir alışveriş yapmak istediğimde, hediye kartımda hiçbir tutar görünmediğini öğrendim. Oysa kartımda iade sonrası yaklaşık 500–700 TL arasında bir bakiye olması gerekiyordu. İade işlemine rağmen bakiyemin tamamen sıfırlanmış görünmesi beni mağdur etti.
LCW’den, iade işlemlerimin ve hediye kartı hareketlerimin incelenerek kaybolan bakiyemin tespit edilmesini ve hediye kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
