Merhaba, mağduriyetim ile ilgili bilgi almak için 4449924 numaralı hattan LCW'yi tekrar aradım. Görevli arkadaş sistem üzerinden tüm taleplerimi gördüğünü ve taleplerimin işleme alındığı bilgisini vermesine rağmen mağduriyetimin giderilmesiyle ilişkili hiçbir işlem yapılmadığını paylaştı. Oldukça kibar bir şekilde sorunun çözülmesiyle ilgili yapabileceği bir şey olmayan görevliler bizim gibi mağdurlarla muhatap oluyorlar. Elde var 0 şeklinde görüşmeler görüşmeler anlayacağınız. Şikayetvar sitesine şikayetim üzerine verilen firma (LCW) cevabı da hiçbir şekilde tatmin edici ve çözüm odaklı değil. 9 Kasım'da ödemesini yaptığım ürünler elimde olmadığı gibi param da iade edilmedi şu güne kadar (elime ulaşan 1 çift ayakkabı tedarikçi firmaya kargo ile iade edildi), yararlandığım kampanya buharlaştı gitti. LCW firmasının mağduriyetimi en kısa zamanda gidermesini bekliyorum.
Yorumlar