to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW uygulaması üzerinden 9.11.2023'de 2.'si 1 TL kampanyasından 2 çift Tonny Black marka sneaker ayakkabı aldım. 20.11.2023'de Sürat Kargo ile tek çift ayakkabı ulaştırıldı. LCW uygulaması üzerinde oluşturulan fatura 2 çift ayakkabı için ama benim elimde olan sadece 1 çift beyaz ayakkabı. Tedarikçi firma olan Tonny Black'ı arayıp sorduğumda kendilerinden tarafıma sadece 1 çift ayakkabı çıkışı olduğu bilgisini de aldım. LCW firmasını 4449924'den kaç kez aradıysam da bir sonuca ulaşamadım. "sözlü olarak" ilgilenildiği bilgisini veren LCW firması tarafıma olumlu ya da olumsuz "yazılı" hiçbir bilgi dönüşü yapmıyor. Acaba iade sürecimi mi dolduruyorlar demeden geçemiyorum. 2.'si 1 TL olan kampanyadan yararlandığım avantajım da tabii ki elimden alınıyor. İlgili firmanın zararımı tazmin etmesini umutla bekliyorum.
Merhaba, mağduriyetim ile ilgili bilgi almak için 4449924 numaralı hattan LCW'yi tekrar aradım. Görevli arkadaş sistem üzerinden tüm taleplerimi gördüğünü ve taleplerimin işleme alındığı bilgisini vermesine rağmen mağduriyetimin giderilmesiyle ilişkili hiçbir işlem yapılmadığını paylaştı. Oldukça kibar bir şekilde sorunun çözülmesiyle ilgili yapabileceği bir şey olmayan görevliler bizim gibi mağdurlarla muhatap oluyorlar. Elde var 0 şeklinde görüşmeler görüşmeler anlayacağınız. Şikayetvar sitesine şikayetim üzerine verilen firma (LCW) cevabı da hiçbir şekilde tatmin edici ve çözüm odaklı değil. 9 Kasım'da ödemesini yaptığım ürünler elimde olmadığı gibi param da iade edilmedi şu güne kadar (elime ulaşan 1 çift ayakkabı tedarikçi firmaya kargo ile iade edildi), yararlandığım kampanya buharlaştı gitti. LCW firmasının mağduriyetimi en kısa zamanda gidermesini bekliyorum.
LCW uygulamasının Tonny Black mağazasından yapmış olduğum iki adet ayakkabı 30 gündür elime ulaşmadı. Kargoya 15 günde verildi. Ayakkabı ile ilgili hiçbir ilgilenme olmadı ve kimse yardımcı olmadı. LCW, sorunları çözümlemek için beni sürekli Tonny Black mağazasına yönlendiriyor. Eğer takibini yapamı...
LCW den Tonny Black markalı ayakkabı aldım dar geldiği içinde iade yapmak zorunda kaldım. 16 Eylül de kargoya verdim. 18 Eylül teslim edildi ama LCW teslim almadıklarını söylüyor. 1 haftadır arayıp sorunu çözmeye çalışıyorum ama hâlâ çözülmedi. İade sürem dolacak. Mağdur ettiler. Beni nasıl bir çalı...
LCW uygulaması üzerinden Jump sneaker aldım. Küçük gelince iade sürecini başlattım. LCW kendi sitesinden sattığı ama kendine ait olmayan ürün iadesini Aras Kargo üzerinden yapıyor LCW nin oluşturduğu 3 iade kodu da kargoda karşılıksız çıktı. Bu süre içerisinde iletişim merkezi ile irtibatta idim. Ba...
LCW'den mağaza teslim 13.01.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş 15.01.2024 tarihinde kargoya verildi. Hadımköy'den Esenyurt Sürat Kargo Şubeye aynı gün giden kargom günlerce oradan hareket etmedi. 24.01.204 tarihinde LCW müşteri hizmetlerini arayarak oluşturduğum kayıttan 5 saat sonra siparişimin ...
İyi günler. LCW den şikayetçiyim. 2 Ekim 2023 de ürün sipariş ettim. Eksik ürün geldi. Hemen ürünleri inceler incelemez LCW müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana dönüş yapılacağını söylediler. Ertesi gün sabah beni gelmeyen ürün için aradılar. Gerekli bilgiyi verdim. Ancak ortada şöyle ...
Yorumlar