Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

Kusurlu Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi
Kusurlu Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi
Kusurlu Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi
Kusurlu Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi
profile
04 Mart 16:50
146

LCW online alışveriş sitesinden birkaç gün önce vermiş olduğum 2603011602762 numaralı siparişimde yer alan 3 üründen 2 tanesi kusurlu olarak elime ulaştı. Ürünler belli ki kontrol edilmeden gönderilmiş ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünlerden birinin kolunda bariz bir kaçık bulunuyor. Diğer ürünü ise daha önce bir başkasının kullanıp iade ettiği çok net anlaşılıyor; ürünün cebinden peçete çıktı, ön kısmında ütü izleri var ve yedek düğmesi yok, yani açıkça kullanılmış bir ürün tarafıma gönderilmiş.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım, bana sadece ürünleri iade etmem söylendi. Ancak çalışma ve zaman koşullarım nedeniyle iade süreciyle uğraşacak vaktim yok. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini bu olayla bir kez daha görmüş oldum. Daha önceki siparişimde de eksik ürün gelmiş olmasına rağmen “biz gönderdik” denilerek sorumluluk alınmamıştı. Ayrıca kargo araçlarında kamera olması gerektiğini düşünüyorum, bu tarz mağduriyetleri yaşayan tek kişi olduğumu sanmıyorum.

Tüm bu yaşananlardan dolayı kusurlu ve kullanılmış gönderilen ürünler için herhangi bir iade süreciyle uğraşmak zorunda kalmadan ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiye alınmasını, sorunlarım çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini istiyorum.

04 Mart 17:23 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Sinem
Sinem
05 Mart 15:41

Ne arayan var ne ilgilenen var!

Sinem
Sinem
06 Mart 16:23

Neden ilgilenen yok?

Sinem
Sinem
14 Mart 18:08

Yazıklar olsun sizin gibi firmaya bir iletişime geçmek bu kadar mı zor? Sizin online mağazacılıktan anladığınız defolu ürünleri göndermek!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Hasarlı Ve Eksik Kargo Şikayeti Ve İade Talebi

profile
10 Ocak 13:26
198
Tekrarlayan Hasarlı Ve Eksik Kargo Şikayeti Ve İade Talebi
tekrarlayan-hasarli-ve-eksik-kargo-sikayeti-ve-iade-talebi-3.jpg
tekrarlayan-hasarli-ve-eksik-kargo-sikayeti-ve-iade-talebi-2.jpg

İade Edilen Ürün Kayboldu Para İadesi Yapılmadı Çözüm Sunulmuyor

profile
01 Aralık 2025 11:57
701
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Alışverişte Eksik Ürün Ve İade Sorunu

profile
14 Temmuz 2025 17:35
449
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilen Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Teslim Talebi

profile
Gülcan
27 Ocak 09:36
462
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri