Ana Sayfa
LC Waikiki
Kusurlu Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

ID:35356459

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

Sinem

LC Waikiki

04 Mart 16:50

146

LCW online alışveriş sitesinden birkaç gün önce vermiş olduğum 2603011602762 numaralı siparişimde yer alan 3 üründen 2 tanesi kusurlu olarak elime ulaştı. Ürünler belli ki kontrol edilmeden gönderilmiş ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünlerden birinin kolunda bariz bir kaçık bulunuyor. Diğer ürünü ise daha önce bir başkasının kullanıp iade ettiği çok net anlaşılıyor; ürünün cebinden peçete çıktı, ön kısmında ütü izleri var ve yedek düğmesi yok, yani açıkça kullanılmış bir ürün tarafıma gönderilmiş.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım, bana sadece ürünleri iade etmem söylendi. Ancak çalışma ve zaman koşullarım nedeniyle iade süreciyle uğraşacak vaktim yok. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini bu olayla bir kez daha görmüş oldum. Daha önceki siparişimde de eksik ürün gelmiş olmasına rağmen “biz gönderdik” denilerek sorumluluk alınmamıştı. Ayrıca kargo araçlarında kamera olması gerektiğini düşünüyorum, bu tarz mağduriyetleri yaşayan tek kişi olduğumu sanmıyorum.

Tüm bu yaşananlardan dolayı kusurlu ve kullanılmış gönderilen ürünler için herhangi bir iade süreciyle uğraşmak zorunda kalmadan ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiye alınmasını, sorunlarım çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini istiyorum.

LC Waikiki

04 Mart 17:23 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Sinem

05 Mart 15:41

Ne arayan var ne ilgilenen var!

Sinem

06 Mart 16:23

Neden ilgilenen yok?

Sinem

14 Mart 18:08

Yazıklar olsun sizin gibi firmaya bir iletişime geçmek bu kadar mı zor? Sizin online mağazacılıktan anladığınız defolu ürünleri göndermek!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Hasarlı Ve Eksik Kargo Şikayeti Ve İade Talebi

Sibel

LC Waikiki

10 Ocak 13:26

198

LCW online üzerinden verdiğim 2512281601771 numaralı siparişim 5 Ocak günü teslim edildi ancak kargo paketi hasarlıydı ve içinden bazı ürünler eksik çıktı. Hem hasarlı ürün hem de kayıp ürün sorunu yaşadım. Bu sorunu ne yazık ki ilk kez yaşamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce yine benzer bir durumla k...

Tekrarlayan Hasarlı Ve Eksik Kargo Şikayeti Ve İade Talebi

tekrarlayan-hasarli-ve-eksik-kargo-sikayeti-ve-iade-talebi-3.jpg

tekrarlayan-hasarli-ve-eksik-kargo-sikayeti-ve-iade-talebi-2.jpg

İade Edilen Ürün Kayboldu Para İadesi Yapılmadı Çözüm Sunulmuyor

Ekin

LC Waikiki

01 Aralık 2025 11:57

701

LCW online mağazadan yaptığım alışverişe ait ürünü 27 Kasım Perşembe günü iade için kargoya verdim. 28 Kasım Cuma günü iadem onaylanmadı olarak göründü. Ardından 30 Kasım’da ürün dağıtıma çıktı ve sistemde “teslim edildi” ibaresi yer almasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu sipariş başından be...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Alışverişte Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Sevgi

LC Waikiki

14 Temmuz 2025 17:35

449

LCW firmasının online satış kanalı üzerinden gerçekleştirmiş olduğum alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım 12 parça ürünün yalnızca 2 tanesi tarafıma teslim edilmiş, kalan ürünler ise elime ulaşmamıştır. Bununla ilgili firmaya defalarca ulaşarak talep oluşturduğumda, kendi sistemle...

2 Destek

2 Yorum

3500 TL Değerindeki Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Berna

LC Waikiki

22 Ocak 11:11

372

14 Ocak tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2601142102270 numaralı siparişim, 16 Ocak’tan beri sistemde kargoda görünüyor olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaştığımda ürünün kendilerinde olmadığını, LCW ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleri...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilen Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Teslim Talebi

Gülcan

LC Waikiki

27 Ocak 09:36

462

21 Ocak tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. 23 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi ve ürünü mağazadan teslim alacaktım. 23 Ocak’tan beri kargoda görünen siparişim için bugün, 27 Ocak’ta tarafıma bir mesaj gönderilerek paketimin teslim edilmeyeceği ve...