to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Kazanıyorum uygulamasında biriktirdiğim 2.280 TL tutarındaki kuponumu, süresi dolduğu için kullanamadım. Kuponumun son kullanma süresinin dolduğunu 12.12.2025 tarihinde fark ettim ve bu tutarı harcama imkanım olmadan, kuponum sistemde geçersiz hâle geldi.
Yaşadığım durum sonrasında destek talebinde bulundum; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve kuponumun süresi uzatılmadı ya da yeniden tanımlanmadı. Uzun süre alışveriş yaparak biriktirdiğim bu tutarın tek seferde silinmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı.
LCW’den, Kazanıyorum uygulamasındaki 2.280 TL tutarındaki puan/kuponumun yeniden hesabıma tanımlanmasını ve kullanabileceğim şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır LCW’nin Kazanıyorum uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 3 yıldır düzenli şekilde soruları cevaplayarak biriktirdiğim 2295 kuponum vardı. 12.12.2025 tarihinde bu kuponları kullanmak istediğimde hesabımda hiçbir kuponun kalmadığını ve tamamının silindiğini gördüm.
Uygulamaya kayıtlı sözleşmede kuponların kullanım süresi 5 yıl olarak belirtilmişti. Ancak LCW, bu süreyi kendi inisiyatifiyle 1 yıla düşürmüş ve bize herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kuponlarınız silinmiş” denilerek görüşme hızlıca sonlandırıldı, detaylı bir açıklama yapılmadı ve çözüm üretilmedi.
Necat Kansıray adına kayıtlı hesabımdaki toplam 2295 kuponumun, mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasını ve bu konuda yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
LCW mobil uygulamasında 14.12.2025 tarihinde Çark özelliğinden indirim kodu kazandım. Ancak alışveriş yaparken bu Çark indirim kodumu kaybettim ve uygulama içinde tekrar bulamadım. Kodun kullanım süresinin yarın sabah 08.00’de sona erecek olması sebebiyle acil olarak destek talep ediyorum. Uygulama...
17.10.2025 tarihinde saat 23.15 civarında LCW mobil uygulamasındaki kupon çarkından 1000 TL değerinde bir kupon kazandım. Kuponu kopyaladım ve hemen alışverişe başladım. Sepetimde 1500 TL tutarında bir ürün vardı. Ancak alışverişe devam ederken kupon bir anda kayboldu ve sanki hiç kazanmamışım gibi ...
18/10/2025 tarihinde LCW mobil uygulamasında İndirim Çarkı’ndan kazandığım, 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan 1.000 TL indirim kuponumu kullanmak istedim. Sepet tutarım 2.679 TL olmasına rağmen, kuponu uygulamaya çalıştığımda “katılım şartları sağlanamadı” şeklinde bir hata mesajı ile ka...
Kazanıyorum uygulamasında şifremi unuttum bu konuda LCW ile iletişime geçtim ve kayıt oluşturup yardımcı olacaklarını söylediler daha sonra beni aradılar ve uygulamadan çıkış yapıp şifremi unuttum diyerek yenileyebileceğimi söylediler. Ben de öyle yaptım ve şifremi unuttum tuşuna basınca sürekli hat...
Yorumlar