to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Etiketsiz Mont İçin İade Talebi Ve Kupon Hakkının Korunması
LCW online mağazadan yaklaşık 1 hafta önce tarafıma tanımlanan kuponu kullanarak 2602031600601 numaralı siparişimle 1.800 TL tutarında bir mont satın aldım. Ancak mont elime ulaştığında ürünün kullanılmış olduğunu ve üzerinde etiket bulunmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.
Fakat iade işlemi yapmak istediğimde, alışverişte kullandığım kuponun iade sonrası tekrar tanımlanmayacağı, yani kupon hakkımı tamamen kaybedeceğim bilgisi verildi. Bana kupon tanımlanırken de kuponun iadesi olmayacağı söylenerek, ürünü iade ettiğim takdirde hem kullanılmış, etiketsiz bir ürünle mağdur edilmiş, hem de kupon hakkımdan tamamen vazgeçmek zorunda bırakılmış oluyorum.
Kullanılmış ve etiketsiz ürün gönderilmesi nedeniyle montun iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve alışverişte kullandığım kuponun aynı şartlarla yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
