to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Eşofman Altı Leke Ve Koku İddiasıyla İade Reddi
03.02.2026 tarihinde Konya Real LCW şubesinden eşofman altı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde 10.02.2026 tarihinde, fişim ve ürüne ait etiketler tam olduğu şekilde iade için aynı mağazaya götürdüm. Ancak ürünün koktuğu ve arkasında belli belirsiz küçük bir leke olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi.
Mağaza çalışanları, ürün üzerinde leke olsa zaten satışa sunmayacaklarını söyleyerek, sanki ürünü kullanmışım ve o şekilde iade etmeye çalışıyormuşum gibi bir tavır sergilediler. Oysa ürünü aldığım reyonda defolu ve lekeli birçok ürün bulunuyordu ve ben ürünü aldığımda üzerinde fark ettiğim bir leke yoktu. Kullanılmamış bir ürünü iade etmeye çalışırken, kullanılmış gibi muamele görmek beni oldukça üzdü ve kendimi kötü hissettirdi.
Kullanılmamış, fişi ve etiketi olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sizinle aynı konu da mağduruz siz bu konuda bir çözüm bulabildiniz mi acaba ve tüketici heyetine başvuru yaptınız mı? Keyfiye değişim yapmamak adına bir de kendilerini mağdur göstermeleri beni bayağı bir geriyor! Aldığım ürün paketli olsa ben alayım sorumluluğu da askıda ve kabindeki tozu lekenin de sorumluluğunu kendiliğinden atmak adına müşteriyi sorunlu tutuyorlar... 🤦♀️