to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Ürünlerin Acilen Teslimi Talebi
24.02.2026 tarihinde LCW’den 5 parça kıyafet ve ayakkabıdan oluşan bir sipariş verdim. Tüm ürünler 25.02.2026 tarihinde Hepsijet’e teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 27.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak 25.02.2026’dan bu yana siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı ve kargom fiilen ortada yok.
Bu süreç uzayınca defalarca kez Hepsijet’i arayıp şikayet oluşturdum, her seferinde sadece kayıt alındığı söylendi fakat ürünlerimin nerede olduğu hakkında net bir bilgi verilmedi. Bugün ise Hepsijet tarafından aranarak “kargonuz kayıp olmuş, size ücret iadesi vereceğiz” denildi. Ben bu siparişi özellikle seçerek aldım ve ücret iadesi değil, ürünlerimi eksiksiz şekilde teslim almak istiyorum.
Hem LCW’nin hem de Hepsijet’in bu kaybolan kargonun yerini tespit ederek siparişimi bulmasını ve Ankara Kahramankazan’daki adresime acilen teslim etmesini talep ediyorum. Kargonun nasıl kaybolduğunun açıklanmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
