Kargo Teslimi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

LCW’den 2610021700068 numaralı siparişim için verilen kargom 4 gündür dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” yazmasına rağmen hiçbir hareket olmuyor ve adresime herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Kargo firması ve LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimin değerlendirileceği söylendi; ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de siparişimi ne zaman alabileceğim konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.