Kalitesiz Pantolon Ve Mağaza Müdürünün Davranışı İade Talebine Yol Açıyor

LCW Uşak Merkez İsmetpaşa Caddesi mağazasından yaklaşık 21 Eylül tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 30 Ekim civarında pantolonda bitlenme, tüylenme ve ipliklenme sorunları yaşadım.

Sorunla birlikte mağazaya gittiğimde mağaza müdürü H***** Hanım ile görüştüm ancak kendisinin tarzı, üslubu ve davranışlarından hiç memnun kalmadım. Üründe açıkça kalite problemi olmasına rağmen tatmin edici bir yaklaşım görmedim. Para iadesi yerine tekrar değişime yönlendirildim, istemediğim halde üzerini yaklaşık 200 TL daha ödeyerek başka bir pantolon almak zorunda kaldım ve aldığım bu üründe de sorun olduğunu fark ettim.

Hem satın aldığım pantolonlardaki kalite problemlerinin hem de mağaza müdürünün yaklaşımının incelenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle para iadesi olmak üzere gerekli işlemlerin yapılmasını ve personel davranışları konusunda da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.