İki Kez Giyilen Şortta Dikiş Yırtılması Ve Mağazanın İade Reddi

LCW’den yaklaşık iki hafta önce 649,99 TL ödeyerek satın aldığım deniz şortu, sadece iki kez giymeme rağmen, görselde de net bir şekilde görüldüğü üzere dikiş yerinden yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik dikiş kısmından yırtılması, kalite açısından ciddi bir sorun olduğunu düşündürdü.

Bugün ürünü aldığım Silivri Maxi Vega AVM’deki LCW şubesine götürdüğümde, kasiyer ürünü incelemeden doğrudan kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ne değişim ne de iade süreci için herhangi bir işlem başlatmadı. Ürünü incelemeye göndermeyi, form doldurmayı ya da farklı bir çözüm sunmayı da teklif etmediler.

Sadece iki kez giyilmiş bir ürünün dikiş yerinden yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.