İade Reddedildi, Tek Ürün Döndü; 687 TL İade Edilmedi

LCW online mağazasından aldığım ürünlerle ilgili yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Siparişimde yer alan eşofman takımında beden uyuşmazlığı, terlikte ise lekeler olduğu için 15 Temmuz civarında ürünleri iade için kargoya verdim. İadem reddedildi, ardından benden kargo için adres istendi ve adresimi paylaştım.

İki ürün göndermiş olmama rağmen bana sadece bir adet terlik geri gönderildi, eşofman takımı ise hiç gelmedi. Üstelik gönderilen tek ürün olan terlik de tek olarak geldi. Eşofman takımım ortada yok, ürünlerimin ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 687 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor.

Yaklaşık iki aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece kayıt alıp “iletiyoruz” denilerek oyalandım, fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerime hem de ödediğim paraya ulaşamıyorum. Paramın bu şekilde tutulmasını “ürün de yok, para da yok” noktasına gelmesini asla kabul etmiyorum. Hiç kimse dönüş yapmıyor Lc den böyle bir şey beklemezdim güvenim kalmadı alışveriş dahi yapmak istemiyorum