Teslimat Bölgesi Dışında Adres Kabulü Ve İptal Edilmemiş Sipariş

Migros uygulaması üzerinden bugün öğle saatlerinde online market siparişi verdim. Normalde teslimat bölgeleri dışında kalan bir adrese sistemin sipariş almaması gerekirken, uygulama adresimi kabul etti ve siparişi oluşturdum. Ancak daha sonra siparişimin teslimat bölgesinde olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesi gerekirken, uygulamada sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor.

Mağaza siparişi iptal etmediği için hem iadem yapılmadı hem de sistemde teslim edilmiş gibi gözüküyor. Sipariş numaram 1413935030, kayıtlı telefon numaram ise 5423****24’tür. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Siparişimin gerçekten iptal edilmesini, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve teslimat bölgesinde olmayan adresler için sistemin sipariş almamasını sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.