Hediye Kartı Bakiyemin İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almamama
Tarafıma LCW kurumsal hediye kartı iletildi. Kart bilgilerini 27 Şubat tarihinde LCW mobil hesabıma tanımladığımda, içinde 2.000 TL bakiye olduğunu gördüm ancak uygulamada “hediye kartımı kullan” seçeneği görünmüyor. Kuponlarım kısmında da herhangi bir kayıt yer almıyor, bu yüzden kart bakiyesini ne...
LCW online uygulaması üzerinden 24.02.2026 Salı günü saat 13:17’de, 1.500 TL limitli hediye kartımla bir alışveriş yaptım ve siparişi onayladım. Daha sonra bu alışverişten vazgeçtiğim için siparişimi iptal ettim. İlgili sipariş numaram 2602241209451’dir. Bu alışverişte kullandığım hediye kartı bana...
LCW online mağazada az önce yaptığım alışverişte, hem kupon hem de bakiyesi bulunan iade tutarım ve hediye kartımı kullanamadım. Sistem hem kupon veriyor hem de ödeme adımına geldiğimde bunları seçmeme, işaretlememe hiçbir şekilde izin vermiyor. Yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışverişi kredi kart...
LCW kurumsal hediye kartım hesabıma tanımlı olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden alışveriş yaparken ödeme ekranında bu kartı uygulayabileceğim herhangi bir alan çıkmıyor. Bu nedenle mevcut bakiyemi online alışverişte kullanamıyorum. İnternetten araştırma yaptığımda aynı sorunu yaşayan başka kiş...
LCW online sisteminde kayıtlı hesabımda bulunan iki adet hediye kartımda toplam 400 TL bakiyem vardı ve bu bakiyelerin son kullanım tarihi 03.12.2028 olarak görünüyordu. Ancak bugün, 31.12.2025 tarihinde saat 11.35 civarında hesabıma girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hediye kartı bakiyemin...
LCW online platform üzerinden alışveriş yaparken hediye kartı bakiyemi kullanmak istedim ancak ödeme adımında hediye kartı ile ödeme seçeneği hiç görünmüyor. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almıyorum, yalnızca ödeme yöntemleri arasında hediye kartı seçeneği yer almıyor. Hediye kartımda 2.000 T...
LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişimde 570 TL’lik hediye kuponumu kullandım ve '1 ürün alana 2.si 1 TL' kampanyalı ürünlerden sipariş oluşturdum. Sepetimdeki ürünler, kupon ürünleri arasında görünmediği için çarktan kazandığım hediye kuponu bu ...
Yeni doğum yapmış bir anne olarak, kızıma ve oğluma hediye gelen LCW ürünlerini Antalya Özdilek AVM LCW şubesine götürerek iade ettim ve toplam 1.639 TL tutarındaki bedel hediye kartıma yüklendi. 17.12.2025 tarihinde bu hediye kartı ile online alışveriş yapmak istediğimde sistem sürekli "geçersiz k...
LCW markasına ait fiziksel bir hediye kartım bulunuyor. Kartın üzerinde 9 haneli olması gereken seri numarası eksik yazdığı için kartı online alışverişlerde kullanamıyor, sisteme bir türlü yükleyemiyorum. Hediye kartını yaklaşık 1 ay önce Ankara Keçiören Bağlarbaşı şubesinden aldık. Kartı aldıktan ...
LCW’den daha önce aldığım bir ürünü iade etmem sonucunda tarafıma hediye kartı verilmişti. Bugün mobil uygulama üzerinden online alışveriş yaparken b...
LCW’den sahip olduğum hediye kartını bugün online alışverişte kullanmak istedim ancak sistem kartın seri numarasını 9 haneli olarak istiyor, benim kartımın üzerindeki seri numarası ise sadece 6 haneden oluşuyor. Bu nedenle kartı tanımlayamıyor ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Herhangi bir ek pi...
LCW Android uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum. Hediye olarak aldığım ve bakiyesi yeterli olan fiziksel LCW hediye kartımı hesabıma ekledim. Kart bilgilerini ve şifresini girerken herhangi bir hata mesajı almıyorum, işlem sorunsuz tamamlanmış gibi görünüyor. Ancak ödeme seçenekl...
LCW’den Tuzla mağazasından kısa süre önce alışveriş yaptım ve aldığım ürün için hediye çeki tanımlandı. Ancak verilen hediye çekinin üzerinde seri numarası yazmadığı için özellikle online alışverişte kullanmak istediğimde sistem seri numarası istedi ve hata vererek işlemi gerçekleştirmedi. Bu sorun...
LCW’den hem hediye kartı hem de banka kartı ile yaptığım alışverişte iade edilen ürünlerin tutarı LCW Para bakiyeme aktarıldı. Bugün online alışveriş yaparken teslimat seçeneğinde önce mağazadan teslimi seçtim, ancak LCW Para’nın mağazadan teslim seçeneğinde kullanılamadığını sonradan öğrendim ve bu...
Kocaeli İzmit Yeni Cuma LCW şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızıma aldığım montu iade etmek istediğimde, kasadaki görevli ürü...
Yaklaşık 1 aydır LCW’nin online mağazasından alışveriş yapmak istiyorum fakat ödeme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Sepetime eklediğim ürünler sürekli tükeniyor ve stoklar yenilense bile tekrar denediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte almak istediğim 10-15 ürünü kaçırdım ve çoğu artı...
07.11.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2511072302870 numaralı siparişi verdim. 5 parça ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma gönderilen 5 ürünün tamamı yanlış geldi. Ürünler, firmanın kendi paketinde, hasarsız ve adıma barkodlu şekilde teslim edildi. Yaşadığım sorunu iki gündür müşteri hiz...
Haziran 2025’ten bu yana hem LCW’nin online mağazasında hem de Kastamonu mağazasında toplam 5 adet, her biri 200 TL’lik hediye kartımı kullanmaya çalışıyorum. Kartlarımın sonu 9248 ile bitenini de dahil olmak üzere hiçbir kartımda bakiye görünmüyor ve “hediye kartın bakiyesi bulunmamaktadır” uyarısı...
Yaklaşık bir yıldır LCW’nin uygulamasında Çark çevirerek kazandığım kupon kodlarını, özellikle çocuk ve kadın giyim ürünlerinde online alışverişlerimde kullanmak istiyorum. Ancak hangi kod çıkarsa çıksın, sepetime yüksek tutarda (örneğin 3.500 TL) ürün eklememe rağmen “Şart sağlanmadı” veya “2000 TL...