to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW'den uzun süredir alışveriş yapan daimi bir müşteriyim. Ancak son 2 aydır ciddi hayal kırıklıkları yaşıyorum.
1. Geçen ay kızıma aldığım ayakkabı siparişi stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Tarafıma "stok gelince aynı fiyattan alabilmem" için 1 ay geçerli bir kupon tanımlandı. Ancak ayakkabı 1 ay boyunca hiç stoğa girmedi ve kupon süresi doldu. Bu kuponun hiçbir şekilde işime yaramadığı açık.
2. Bu ay oğluma aldığım 2’li çıtçıtlı body ürünü sadece 1 adet olarak ve üstelik defolu şekilde gönderildi. İade süreci başlatıldı ancak yine karşılığında yalnızca işime yaramayacak bir kupon önerildi.
Her iki durumda da LCW’nin müşteri memnuniyetine yönelik çözüm sunmak yerine geçiştirici yollar tercih ettiğini üzülerek görüyorum. Siparişlerimde hem ürünlerin eksik/defolu gelmesi hem de telafi için sunulan yetersiz kuponlar artık güvenimi sarsıyor.
LCW’den bu konuda daha kalıcı, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Hakkaniyetli bir çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı düşüneceğim.
Siparişimde kargoda gönderilmiş olarak görünen 3 üründen 2 si geldi. 1 tanesi gelmedi. Siparişimde 2 çift spor ayakkabı ve 1 T-shirt bulunuyordu. Bunlardan 1 spor ayakkabı ve 1 T-shirt geldi ama diğer spor ayakkabı gelmedi. LCV ile iletişime geçtiğimde bütün ürünlerin tek paketle eksiksiz gönderildi...
Aynı ayakkabıdan 2 farklı renk satın aldım. 2 ayakkabıda aynı renk ve defolu geldi, defalarca telefon açtım değişim için kayıt oluşturuldu en kısa sürede kontrol edilip değişim sağlanacak denmesine rağmen sorun çözülmedi. Ayın 14'ün de kargom geldi. Neredeyse 1 ay olacak sorunum halen çözülmedi. Hâl...
Sanırım bir hafta olmadı LCW'dan kargomu teslim alalı ama LCW bu aralar kendini bayağı bozdu ve bu beni sinir ediyor. Çocuklu bir aile olarak evden internet üzerinden sipariş ediyoruz; ancak bu kadar özensiz ve kalitesiz ürünler yapamazsınız. Birkaç kez kıyafetleriniz ilk yıkamada dikişlerinden açıl...
LCW 2. 1 TL ve ek %30 indirim kampanyasından alışveriş yaptım. Fakat mağazaya teslim seçenekli kargom dağıtıma dahi çıkmadan sistemsel hata yüzünden iadeye döndü. Şikayet oluşturdum fakat dönmediler. En son arayıp isyan etmem sonucunda telafi kuponu tanımlandı. Alışverişimi yaptım ve yine 2. Defa ka...
Son 1 ay içindeki siparişimde LCW de yaşadığım üçüncü sorun. Siparişlerimde yaşayabileceğim bütün sorunları yaşadım. İlk olarak alt beden üst beden farklı gelen bir takim gönderildi. WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtik. Herkesin ulaşabileceği dev kupon ve super kupon ürünlerinde geçerli %35 i...
Astronot Tulum 25 
Ayakkabı 868 
Babet 39 
Banyo Paspas 11 
Bardak 131 
Battaniye 80 
Bikini 51 
Bornoz 7 
Bot 316 
Boxer 99 
Ceket 380 
Cüzdan 53 
Çanta 308 Çark 1.027 
Çorap 408 
Elbise 837 
Eşofman Altı 349 
Eşofman Takımı 315 Etek 113 
Fincan 160 
Gömlek 680 
Gözlük 23 
Havlu 28 
Hediye Kartı 678 
İç Çamaşırı 258 
Kaban 214 
Kazak 311 Kazanıyorum 1.307 
Kemer 62 
Kirli Sepeti 2 
Mayo 142 
Mont 1.009 
Nevresim Takımı 90 
Oda Kokusu 125 
Oyuncak 146 
Pantolon 1.996 
Parfüm 91 
Pijama Takımı 507 
Suluk 232 
Sütyen 45 
Sweatshirt 338 
Şemsiye 22 
Şort 241 
Tayt 144 
Terlik 203 
Tişört 527 
Trençkot 48 
Tunik 179 
Uyku Tulumu 126 
Valiz 62 
Yağmurluk 66 
Yelek 122 
Yorumlar