to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online mağazadan 6 parça ürün sipariş ettim, ancak kargodan sadece 4 ürün geldi. Siparişimdeki 2 adet tayt hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde ürünler “teslim edildi / gönderildi” gibi görünüyor. Yani ortada net bir eksik ürün sorunu varken, sanki her şey normalmiş gibi davranılıyor.
Sipariş numaram 2511261201867’dir. Yaklaşık bir hafta boyunca iyi niyetle bekledim, ardından durumu ilettiğimde “sistemde gönderilmiş görünüyor” denilip konu adeta üzerimden atıldı. Ne somut bir inceleme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı. Bu yaklaşım bir markanın müşterisine karşı sergilemesi gereken ciddiyetle kesinlikle bağdaşmıyor.
Bu siparişi verirken özellikle indirimi bekledim, kupon kullandım, planımı bu kampanyaya göre yaptım. Sonuçta ise hem param hem zamanım hem de kampanya hakkım boşa gitmiş durumda. Ürünlerim gelmediği gibi, çözümsüz bırakılmam da ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor.
Eksik gönderilen 2 adet taytın derhal tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili düzgün, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimi, benzer mağduriyetler yaşanmaması adına sosyal medya ve diğer platformlarda da paylaşacağımı belirtmek isterim.
28.11.2025 tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 2511280800710 numaralı siparişim için 2.12.2025 tarihinde 'kargoya verildi, yola çıktı' mesajı aldım. Bu nedenle özellikle evde bulunmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Ürünler tarafıma hiç ulaşmadığı gibi, bugün hesabıma ...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
LCW online mağazadan yaptığım alışverişe ait ürünü 27 Kasım Perşembe günü iade için kargoya verdim. 28 Kasım Cuma günü iadem onaylanmadı olarak göründü. Ardından 30 Kasım’da ürün dağıtıma çıktı ve sistemde “teslim edildi” ibaresi yer almasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu sipariş başından be...
01/11/2025 tarihinde LCW Online’dan 3.023,30 TL tutarında, 8 adet ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 2511011001525). Siparişim ev adresime teslim edilmedi, kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. LCW tarafından ise defalarca “teslim edilemedi” şeklinde e-posta aldım. Tekrar ...
Yorumlar