Eksik Gönderim Ve Kupon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


LCW internet sitesinden kız çocuk eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 4-5 gün önce oluşturuldu ve ürün dün elime ulaştı. Fakat paketten sadece üst eşofman çıktı, alt eşofman eksikti. Durumu bildirince, müşteri hizmetleri yalnızca iade seçeneği sundu ve başka bir çözüm üretmedi. Siparişimde birçok kupon ve ücretsiz kargo hakkı kullanmıştım; şimdi eksik ürünü tekrar almak istesem hem indirimlerim geçerli olmayacak hem de ürün çok daha pahalıya gelecek.
Eksik ürünün gönderilmesini ya da en azından kullandığım kupon ve indirimlerin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 2508222300949. Ödememi kart ile yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


28.08.2025 tarihinde LCW uygulamasından tommylife markalı, 7-8 yaş lacivert çocuk alt eşofmanından iki adet sipariş verdim. Siparişim 01.09.2025 tarihinde Ankara’daki iş adresime teslim edildi. Kargo paketi sağlamdı, ancak paketi açtığımda tommylife markasına ait ürün paketinin yırtık olduğunu gördü...
06.08.2025 tarihinde lcw.com üzerinden kadın eşofman altı siparişi verdim ve ürün elime ulaştığında arka kısmında delik olduğunu fark ettim. Hemen ard...

09.09.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından verdiğim LCW5509052101233#001 numaralı siparişimde 4 parça ürün olması gerekirken, paketim 3 parça olarak teslim edildi. Çocuk eşofman altı eksik gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim, ancak 09 Eylül’den bu yana incel...
Yorumlar