Defolu Yastık Gönderildi, Çözüm Sunulmadı



LCW’nin online mağazasından bugün satın aldığım sarı beyaz kareli yastığın defolu olduğunu fark ettim. Ürünün dikiş hattında sökülmeler ve yırtıklar mevcut, ayrıca sonradan dikilmiş gibi duran bir bölüm ve leke bulunuyor. Bu durumda yeni alınmış bir ürünün bu halde gelmesi kabul edilebilir değil.
Ürünün defolu olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Kusurlu gönderilen bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayıpsız bir ürün gönderilmesini veya uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
LCW online olarak yaptığım alışverişte Defolu ürün gönderimi nasıl böyle kullanılmış gibi ürün gönderiyorsunuz anlamadım iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor sürekli online alışverişlerde sorun yaşıyorum bir daha tercih etmeyeceğimmm...


Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com












