Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişiminde Stok Ve İade Sorunları Mağduriyet Yarattı

Ayakkabı Değişiminde Stok Ve İade Sorunları Mağduriyet Yarattı
18 Mayıs 21:38
1.305

LCW mağazasından bir hafta aralıklarla aynı ayakkabıdan iki çift aldım. Aynı ayakkabı ilk aldığımda 1200 TL, bir hafta sonra aldığımda 900 TL fiyatı vardı. Fakat ayakkabıların birinde sökülme yırtılma deforme gibi bir şey oldu. Garantisi olduğu için mağazaya götürdüm ve incelenmesi için yetkili yere gönderdiler. Bana da takip belgemi verdiler. Yaklaşık 1 hafta sonra "ürününüzün değişim talebi uygundur diye" mesaj geldi. Bende mağazaya gittim doğal olarak. Oradaki yetkili kişi ile görüştüğümde aynı fiyattan başka bir ürün almamı söyledi. Bu şekilde değişim uygundur diye bilgi verdi. Ben bunu kabul etmedim benim başka ürüne ihtiyacım yok. Bana aynı ayakkabının değişimini yapmalarını söyledim. Aynı üründen reyonda olmadığını söyledi. Sizin şubenizde yoksa Türkiye'deki diğer şubelerine veya depolarına bakıp varsa istetmesi gerek miyor mu? Neyse ücret iadesi yapılmasını istedim. Bu kezde benden fiş istedi. Ayakkabıları alırken fiş veya fatura vermediler. Sisteminizde telefon numaranız kayıtlı gerek yok diye vermiyorlar. Bende bunu söylediğimde öyle bir şey olamaz diye diretti. Bende kredi kartından ödeme yapmıştım. Bankadan faturayı gösterebilirim dediğimde ise yok bizim fişin üzerinde bir kod var o kod bize gerekli dendi. Benim anlamadığım sizin o kodun sorumluluğu benim neden oluyor. Sizin sistemlerde kayıtlı olması gerekiyor. Ücret iadesi için ise son aldığım 900 TL lik ayakkabının ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben bunu kabul etmiyorum. Ya bana aynı ayakkabımın değişimi yapılsın. Yoksa ilk aldığım 1200 TL'lik aynı ayakkabının enflasyona oranda para iadesi istiyorum. Sizde bilirsiniz ki aylar önce aldığınız hiçbir ürünün fiyatı aynı kalmıyor. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

ayakkabi-degisiminde-stok-ve-iade-sorunlari-magduriyet-yaratti-1.pdf
18 Mayıs 22:02 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alara sonuçtan hiç memnun değil

LCW'de Değişim Krizi Ve Vergi Kaçırma Şüphesi

29 Aralık 2024 22:31
2.466
2
Tuna sonuçtan memnun değil

LCW Mağazasında Değişim Onayına Rağmen Fiyat Farkı Talep Edilmesi Mağduriyetim

05 Ağustos 11:23
679
LCW Mağazasında Değişim Onayına Rağmen Fiyat Farkı Talep Edilmesi Mağduriyetim
LCW Mağazasında Değişim Onayına Rağmen Fiyat Farkı Talep Edilmesi Mağduriyetim
LCW Mağazasında Değişim Onayına Rağmen Fiyat Farkı Talep Edilmesi Mağduriyetim
LCW Mağazasında Değişim Onayına Rağmen Fiyat Farkı Talep Edilmesi Mağduriyetim
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

LCW Ürünü Fatura Fotosu İle İade Alırız Deyip Sonra Almadı

18 Ağustos 2024 10:01
2.172

Tenzile
11 Mart 2024 23:10
940
3
Tuna sonucu yetersiz buldu

Garanti Süresi Ve Dayanıklılık Sorunu

16 Ekim 2024 18:15
5.629
Garanti Süresi Ve Dayanıklılık Sorunu
Garanti Süresi Ve Dayanıklılık Sorunu
Garanti Süresi Ve Dayanıklılık Sorunu
Garanti Süresi Ve Dayanıklılık Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri