Açılmış Pakette Ürün Eksikliği, Kuryenin Sorumluluk Reddi

Ömer

LC Waikiki

13 Mart 12:46141

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

LCV'den aldığım 3 paket, 13 parça ürünü Sürat Kargo firmasına verilmiş. 3 parça olan, ağzı açık pakette 2 ürün çıktı. Kuryeler oradayken durumu bildirdim, "bizlik bir durum yok" deyip durup savuşturmaya çalıştılar. Ben ısrarla "paket açılmış, ürün eksik, teslim almıyorum" dedim, şubeyi aradım. LCW'yi aradım, LCW ile ilgili bir durum yok, sizin sorumluluğunuzda deyince müdürüyle görüştürdü. İlk kez başımıza geliyor. Fotoğrafları atın, barkodunu çekin; depoda bulamasak, salı günü zararın tanzimini yaparız" dedi. Ben de dediği gibi yaptım. Kuryeler gittikten bir saat sonra mesaj atıyor: "ağzı tam açılmamış, hafif çizik var, mümkün değil, o zaman söyleseydin" diyorum. Ayrıca poşetin ağzının resmini çekmedim, nasıl gördün?

LC Waikiki

13 Mart 12:55 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Ömer

26 Mart 11:56

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

LCW Online Alışverişte İade Sorunu Ve Kayıp Ürünler

Burçin

LC Waikiki

22 Ekim 2024 16:50459

"Eve ücret iadesi yapıldı ama ürün bulundumu ben bunu merqk ediyorum. Teşekkürler"

LCW Online Alışverişte İade Sorunu Ve Kayıp Ürünler

LCW Ve Hepsijet Arasında Kayıp Ve Eksik Ürün Krizi

Nil

LC Waikiki

7 Aralık 2024 13:51328

LCW'den sipariş verdim, Hepsijet kargomu kaybetti. Ben peşinden koşmasam bilgilendirme bile yapmadılar, buradan şikayet ...oluşturunca hemen ilgilendiler. LCW de parayı iade etti. Bir daha sipariş oluşturdum, bu sefer ürünler eksik geldi. Koli yırtılmış, her yerine Hepsijet bantları yapıştırılmış. LCW ...

LCW Ve Hepsijet Arasında Kayıp Ve Eksik Ürün Krizi

LCW Online Eksik Teslimat

Damla

LC Waikiki

26 Aralık 2023 11:07489

LCW Online'dan 11.12.2023 tarihinde 5 ürünlük sipariş verdim. Ürünler tek paket halinde Hepsijet kargo poşetinde geldi v...e içinden bir ürünüm eksik olmasına rağmen tamamı teslim edilmiş gözüküyordu. 2 kez talep oluşturdum birinde ürünün ellerinde olmadığını ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Bekl...

Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Meryem

LC Waikiki

29 Mayıs 2025 13:48505

LCW internet sitesinden alışveriş yaptım. Kargo poşeti geldiğinde yırtıktı. Daha önce böyle bir problem yaşamadığım için... poşetin fotoğrafını çekmedim. Açtığımda üç ürünün eksik olduğunu gördüm. Kargo ile iletişime geçtik. Kargo, birinin aktarmada düştüğünü söyledi ve bize o ürünü iletti. Diğer iki ü...

LCW Kargomu Kaybetti, Kargo Poşetinden Çıkmadı Diyor

Muazzez

LC Waikiki

17 Temmuz 2023 20:581.251

LCW'den birkaç tane nevresim takımı ve nevresim seti aldım. Aldığım setin bir tanesinin kesimi eğri olduğu için defolu ü...rün olarak iadeye gönderdim. Cuma günü iade ettiğim ürün çarşamba günü ellerine ulaştı, pazartesiye kadar bekledim. Dedim defolu ürün inceleyeceklerse ondan gecikmiştir diye düşünd...