Lacoste müşteri hizmetleri

Lacoste web sitesi üzerinden HH2281.02S kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü İstanbul Forum Lacoste mağazasında tadilat yaptırmak istedim ve örnek bir pantolon vermeme rağmen pantolonum olması gerekenden kısa kesildi. Durumu mağazaya ilettim ancak üzerinden iki hafta geçtiği ve mağaza yardımcı olam...

07.07.2025 tarihinde Suadiye Lacoste mağazasından toplam 12.672 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, 9.000 TL üzeri alışverişlerde Yapı Kredi müşterilerine özel 900 TL Worldpuan yükleneceği belirtildi. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanı B***** Bey’e herhangi bir işlem gerekip gerek...

25.05.2025 tarihinde Lacoste mağazanızdan satın almış olduğum güneş gözlüğünde kısa süreli kullanım sonrası yamukluk ve oturma problemi ortaya çıkmıştır. Bunun üzerine garanti kapsamında 21.08.2025 tarihinde Kentpark AVM’de bulunan mağazanıza başvurdum. Ürün tarafınızca incelemeye gönderildi ve tara...

4 Eylül’de Lacoste’un resmi internet sitesinden 9374 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 830176946311923). Siparişimde ürünün kargoya verildiği belirtiliyor ancak bana herhangi bir takip numarası iletilmedi ve kargo hareketlerinde de bir ilerleme görünmüyor. Ürün ilçede haftada sadece...

29.08.2025 tarihinde Lacoste’un online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim ve ürün 1 Eylül 2025’te firmaya ulaştı. 8300394321013841 numaralı siparişim için 3.688,90 TL tutarındaki iade ödemem halen hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iadenin aynı karta yatırılmasını bekliyor...

06.09.2025 tarihinde Lacoste'un kendi internet sitesinden l Spin Deluxe model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: LCS1195930. Ürün, Hepsijet aracılığıyla tarafıma geç teslim edildi ve teslim edildiğinde ayakkabının kutusu ezilmiş, ürünün kendisi ise deforme olmuştu. Benzer sorunları daha önce de ...

27.08.2025 tarihinde lacoste.com.tr üzerinden Lacoste Carnaby Pique erkek siyah sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8301106112516076). Sipariş bedelini kredi kartı ile 3.089,10 TL olarak ödedim. Ancak aradan 8-9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir ...

Lacoste müşteri ilişkilerine bağlanmak neredeyse imkansız. Bilgi istiyorsun bizde göremiyoruz diyor arkadaş sen göremiyorsan ben kime ulaşmam gerekiyor. Özel sipariş vermişim bir yanlışlık olsa iade de almıyorsun. Yani işiniz müşteri temsilcisine kalmasın Lacoste

02.09.2025 tarihinde Lacoste resmi sitesinden boxer siparişi verdim (Sipariş No: 8301418080912584). Ürünüm kargoya teslim edilirken düşürülmüş ve bulan kişi, kargo üzerindeki numaramdan bana ulaştı. Bu durumun yaşanmasından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili aynı gün Lacoste müşteri...

30.07.2024 tarihinde Lacoste’un resmi web sitesinden Elite Active Erkek Beyaz Sneaker modelini, özel günlerde kullanmak amacıyla satın aldım. Ürünü ilk kez bugün bir davette giymek istedim fakat sol iç tarafında, dikiş kısmının sökülmüş olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı henüz bir kez bile doğru düzgün...

26.08 tarihinde Lacoste'un online mağazasından bir sipariş verdim. Siparişim her zaman olduğu gibi Kargoist firmasına teslim edildi. Ancak her alışverişimde olduğu gibi bu sefer de kargo firması ürünü teslim etmeden teslim edilmiş gibi SMS gönderdi. 01/09 tarihinde saat 23.00'te teslim edilmediği ha...

03.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Lacoste mağazasından L1212.XFJ.T5, L1212.001.T5, L1212.031.T5, L1212.132.T5, L1212.166.T5 kodlu 5 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünlerin boyları uzun geldiği için mağaza personeline boylarını orijinali gibi kısaltıp kısaltamayacaklarını sordum. ...

20 Ağustos 2023 Çarşamba günü Eren Perakende üzerinden Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300471637316850). Ancak ürünümün kargoya verilmesi tam 8 gün sürdü ve 28 Ağustos Perşembe günü ancak yola çıktı. Bu süreçte adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Lobbeco’dan pazar günü üç adet 2XL beden polo yaka Lacoste tişört (lacivert, siyah ve saks mavisi renklerinde) siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile 1197 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numarası veya takip bilgisi de verilm...

Trendyol üzerinden Eren Perakende satıcısından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabıda yapışkan izi gibi bariz bir kusur olduğunu fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve maalesef firma bu konuda ilgisiz davranıyor. Sipariş numaram: 10456802429....

20 Ağustos’ta Lacoste’un kendi internet sitesinden L0032k24 kadın beyaz sneaker modelini 4.079,20 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak bugün (28 Ağustos) kargom elime ulaştığında sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Üstelik kutu da oldukça yırtık ...

22 Eylül 2024 tarihinde Lacoste'un resmi internet sitesinden Lacoste Large l. 12.12 Kadın Siyah Omuz Çantası (Sipariş No: 2717751066113746) satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında çantanın alt kısımlarında, her iki tarafta da deri kısmında yırtılmalar oluştu. Ayrıca arka...

21.08 tarihinde Lacoste web sayfası üzerinden 2 adet t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 8299850439611242). Siparişlerimden biri hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve sadece SMS ile bilgilendirildim. Bu iptal nedeniyle kampanya kapsamında kazanmam gereken 900 TL World puan hesabıma yüklenmed...

1 Ağustos tarihinde Lacoste.com.tr üzerinden Lacoste Kadın Slim Fit Kolsuz Bisiklet Yaka Renk Bloklu Beyaz Elbise (model: beyaz 70V, sipariş no: 8298778315012247) satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde ve sonrasında yıkadığımda elbisede ciddi şekilde tüylenme ve renk değişikliği meydana geldi. Bu sor...

Geçen sene fashfed firmasından Adidas, Vans ve Lacoste markalarına ait dört adet sneaker satın aldım. Ancak ürünlerde çeşitli sorunlar yaşadım ve hepsini garanti ve iade-değişim süresi içerisinde incelemeye gönderdim. Firma, hiçbir çözüm sunmadan, dalga geçer gibi aynı ayakkabıları bana geri gönderd...

Önceden Lacoste’nin internet sitesi üzerinden NH1115FGF5.000 kodlu bir cüzdan siparişi verdim. 8299890863117016 numaralı siparişim 16 Ağustos günü elime ulaştı ancak kutunun tamamen boş olduğunu ve ürünün içinde olmadığını gördüm. Hemen ardından 4443736 numarası üzerinden Lacoste müşteri hizmetleriy...

Lacoste.com üzerinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Lacoste sport litre 125 Court Erkek Beyaz Sneaker ürünümde kusur oluştu ve ürünü inceleme için firmaya gönderdim. Firma, kusuru kabul ederek bana danışmadan ürünün ücret iadesini gerçekleştirdi. Oysa ben ürünün birebir değişimini talep ediyordum. Ü...

Lacoste’un internet sitesinden T Clib Siyah model ayakkabıyı iki farklı numarada sipariş ettim. Sipariş numaram: 8300094021211554. Ürünler Trabzon’daki adresime teslim edildi. Fakat 45 numara olan ayakkabı, kullanılmış şekilde gönderildi. Derisinde kırışıklıklar vardı ve tabanı kirliydi. 44 numara o...

14.06.2025 tarihinde Zorlu Center Lacoste mağazasından HH0044470VT40 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü, etiketteki bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca profesyonel kuru temizlemeye verdim. Ancak kurutemizleme sonrası pantolon ciddi şekilde küçüldü, kumaş dokusu bozuldu ve ürün kull...