İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

29.08.2025 tarihinde Lacoste’un online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim ve ürün 1 Eylül 2025’te firmaya ulaştı. 8300394321013841 numaralı siparişim için 3.688,90 TL tutarındaki iade ödemem halen hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iadenin aynı karta yatırılmasını bekliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamıyor ve herhangi bir yanıt alamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.