to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde Suadiye Lacoste mağazasından toplam 12.672 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, 9.000 TL üzeri alışverişlerde Yapı Kredi müşterilerine özel 900 TL Worldpuan yükleneceği belirtildi. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanı B***** Bey’e herhangi bir işlem gerekip gerekmediğini sorduğumda, bana “Herhangi bir şey yapmanıza gerek yok, ay başında puanınız yüklenecek” bilgisini verdi. Ben de bu bilgiye güvenerek ekstra bir başvuru veya işlem yapmadım.
Ancak aradan aylar geçmesine rağmen puan yüklemesi gerçekleşmedi. Bunun üzerine Suadiye Lacoste mağazasını aradım ve uygulama üzerinden başvuru yapılması gerektiği söylendi. Oysa alışveriş sırasında bu konuda bana hiçbir bilgi verilmemişti ve şu anda yapılacak bir şey olmadığı iletildi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde eksik bilgilendirme yapıldığı söylendi.
Yıllardır alışveriş yaptığım Lacoste gibi kurumsal bir markadan böyle bir durum yaşanmasını beklemezdim. Worldpuan’ımın (Yapı Kredi kartım: **** **** **** 9350, Fatura No: ERA2025000041126) hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
27 / 06 Emaar mağazasından 12.198 TL lik alış veriş yaptım. Kasada tahsilat yapacak bayan arkadaşa herhangi bir kampanyanız var mı diye sordum. Ben so...
20 Ağustos’ta Lacoste’un kendi internet sitesinden L0032k24 kadın beyaz sneaker modelini 4.079,20 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak bugün (28 Ağustos) kargom elime ulaştığında sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Üstelik kutu da oldukça yırtık ...
Yaklaşık 1,5 ay önce Lacoste’un online mağazasından 8300389677914619 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı aldım. Ancak gönderilen ayakkabıların biri 38, diğeri ise 40.5 numara olarak geldi. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak iade ettim ve ilgili fotoğrafları da firmaya ilettim. İade işlemi için 25 Ey...
14 Aralık 2023 tarihinde Lacoste internet sitesinden www.lacoste.com.tr den alışveriş yapmaya çalıştım. Sipariş oluşturulurken teknik bir sebepten dolayı siparişiniz gerçekleştirilmedi uyarısını aldım fakat kredi kartımda açık provizyon olarak kaldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. İndirim k...
01.09.2025 tarihinde Lacoste’un online mağazasından 8301499928911741 numaralı kartlık siparişimi verdim. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi banka kartımla ve 2999 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 2 kez şikay...
Yorumlar