to read complaints and reviews, or file yours. 
Lacoste.com üzerinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Lacoste sport litre 125 Court Erkek Beyaz Sneaker ürünümde kusur oluştu ve ürünü inceleme için firmaya gönderdim. Firma, kusuru kabul ederek bana danışmadan ürünün ücret iadesini gerçekleştirdi. Oysa ben ürünün birebir değişimini talep ediyordum. Ürünü iade ettiklerinde, ürünün güncel fiyatı ile benim alış fiyatım arasında ciddi bir fark oluştuğu için, satın alma sırasında kullandığım 1.725,00 TL’lik kuponun da iadesini istedim.
Aradan bir ay geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlatmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 2667716324514836. Ürün garanti kapsamındaydı ve iade süreci tamamen firma tarafından yürütüldü.
Talebim, güncel ürün fiyatı üzerinden hesabıma iade edilen tutarın, kupon kodu olarak yeniden tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ağustos ayında Karşıyaka’daki Lacoste mağazasından Powercourt model ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 843232). Ayakkabıyı kullandığım ilk gün ayağımı ciddi şekilde vurdu ve ayağımda yaralar oluştu. Bu nedenle ürünü iade etmek veya değiştirmek için mağazaya başvurdum. Ürünü incelediler ve soru...
Lacoste sport litre Court 125 Erkek Beyaz Sneaker model aldığım ayakkabıyı iade talebinde bulunarak mağazaya başvuruda bulundum. Sn. A..., LAC827346 numaralı fişle mağazamıza bıraktığınız urunu iade alamadığımızı üzülerek bildiririz. Ürün 3 gün içerisinde mağazamızda olacaktır şeklinde dönüş aldım....
Yaklaşık 1,5 ay önce Lacoste’un online mağazasından 8300389677914619 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı aldım. Ancak gönderilen ayakkabıların biri 38, diğeri ise 40.5 numara olarak geldi. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak iade ettim ve ilgili fotoğrafları da firmaya ilettim. İade işlemi için 25 Ey...
09.08.2023 tarihinde Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi’ne ait (Mersis No: 0343033351300019 Vergi No: 3430333513) www.lacoste.com.tr adresli internet satış kanalından Lacoste litre Court 125 model ayakkabı sipariş ettim. Birkaç ay ayakkabıyı kullandıktan sonra ayakkabıların her iki yandan açıl...
20 Ağustos’ta Lacoste’un kendi internet sitesinden L0032k24 kadın beyaz sneaker modelini 4.079,20 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak bugün (28 Ağustos) kargom elime ulaştığında sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Üstelik kutu da oldukça yırtık ...
Yorumlar