to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül’de Lacoste’un resmi internet sitesinden 9374 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 830176946311923). Siparişimde ürünün kargoya verildiği belirtiliyor ancak bana herhangi bir takip numarası iletilmedi ve kargo hareketlerinde de bir ilerleme görünmüyor. Ürün ilçede haftada sadece bir gün dağıtıma çıkıyor ve bu hafta teslimat yapılmadığı için gereksiz yere bir hafta daha beklemek zorunda kalacağım.
Bu süreçte Lacoste müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Siparişim sözleşme kapsamında olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. İsim hakkı aldığınız markanın hakkını verin lütfen
15 Eylül tarihinde Lacoste online sitesinden aldığım 2 adet çantam 10 gündür kargoya verilmedi. Sitede kargoya verilmiş gibi görünüyor, kargoya verildiğini söylüyorlar fakat kargo sitesinde siparişim gözükmüyor. Üstelik müşteri hizmetleriyle 4 kere iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi.
Lacoste internet sitesi üzerinden aldığım 2 çantadan biri eksik geldi ve bana eksik gelen ürün daha önce başka bir müşteriye de eksik gitmiş ve müşterinin iade notu ile aynı sipariş bana kargolanmış. Müşteri hizmetlerine kayıt açıp durumu izah ettim ve eksik parçanın gönderilmesini istedim. Dün gele...
06.08.2023 tarihinde Lacoste'nin internet sitesinden 3999 TL'ye çanta aldım. Çanta yerine başka müşterinin boxer'ını bana gönderdiler. Ben yanlış ürün geldi diye 09.08.2023 tarihinde ürünü geri gönderdim. Yerine çanta gönderemeyeceklerini belirterek iade olacaklarını söylediler ve tekrar sipariş ver...
07/02/2025 tarihinde yurt dışından satın aldığım Lacoste çantanın, henüz iki ay bile dolmadan kulp kısmında açılma meydana geldi. Ürünün deri kulpu, kullanım süresi açısından kabul edilemeyecek kadar kısa bir zaman içinde deforme oldu. Bu durum, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Elimde ü...
Yorumlar