to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2023 Çarşamba günü Eren Perakende üzerinden Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300471637316850). Ancak ürünümün kargoya verilmesi tam 8 gün sürdü ve 28 Ağustos Perşembe günü ancak yola çıktı. Bu süreçte adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen neredeyse hiç ulaşamadım; sadece bir kez hatta bağlanabildim, o da hemen kapandı. Hem siparişin geç gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni gerçekten mağdur etti.
Şu anda kargom hâlâ taşımada görünüyor. Adres değişikliği talebimi Eren Perakende üzerinden iletemediğim için, sorunu kargo şirketiyle çözmeye çalışıyorum. Sağ olsunlar, kargo şirketi yardımcı olmaya çalışıyor ve eğer yapabilirlerse
Aydın şubesinden Bartın şubesine yönlendirme yapacaklarını belirttiler.
Eren Perakende müşteri hizmetlerinden bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürün garanti kapsamındaydı. Bu şekilde bir gecikme ve iletişimsizlikle ilk kez karşılaşıyorum. Adres değişikliğimin acilen yapılmasını ve müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
15/10/2025 tarihinde Eren Perakende'nin online mağazasından Lacoste marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305304786815670). Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Tahmini teslimat süresi çoktan aşıldı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
03/09/2023 tarihinde Eren Perakende'ye bağlı Lacoste mağazasından ayakkabı aldım. Üründe 2 ay içerisinde iç astarında sorunlar oluştu. LAC8000971 fiş numarası ile inceleme ve değişim talebinde bulundum. 11/12/2023 tarihinde ret cevabı aldım. Aynı fiş numarası ile tekrar değişim talebiyle incelemeye ...
09.08.2023 tarihinde Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi’ne ait (Mersis No: 0343033351300019 Vergi No: 3430333513) www.lacoste.com.tr adresli internet satış kanalından Lacoste litre Court 125 model ayakkabı sipariş ettim. Birkaç ay ayakkabıyı kullandıktan sonra ayakkabıların her iki yandan açıl...
19 Kasım 2024 tarihinde 2024171576285135 kargo takip numarası, 1923896 numaralı talebe istinaden tarafınıza inceleme olarak göndermiş olduğum ürünüm için yasal süreç olan 21 iş günü dolmuş olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Ürün satın alındıktan 10 gün sonra fabrikasyon hatalar gös...
Lacoste Eren Perakende internet mağazasından 3 hafta önce ayakkabı sipariş ettim, denedim olmadı ve hemen gönderdim. Kargo firmaya ulaştı. Firma iade ettiğim ürünlerin para iadesini yapmıyor! Müşteri temsilcisi 7 iş günü dedi süre geçti hala para iadem yapılmadı!
Yorumlar